持续经营 稳中求胜
续保对我们的意义
客户可能的疑问
解决方法及应对话术
续保对我们的意义
一张保单后面隐藏着
250个新客户!
——台湾国寿.庄秀凤语
提高续保率
有些伙伴的担心:
在现在的经济环境下,去年保单的客户会不会不交续期了?
客户可能的疑问
目前周转不方便,我没有钱续了
经济形势不好,我还不太敢花钱了
分红太低了,买保险没意思,不如…
……
对经济没信心
对保险公司没信心
保险观念不足
保险观念不足
客户真的没钱
续保注意事项
续期交费的方式:
转帐时间:
优质的新契约质量:准确填写地址、帐号等
告知投保人宽限期的时间
熟悉续保流程
多回访、多沟通:紧抓女性投保人群、中年层客户群的危机感、责任感,成功续保,还能创造加保机会
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