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保险客户服务压力与情绪管理做最好的自己10页.ppt

  • 更新时间:2010-04-03
  • 资料大小:174KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

做最好的自己
做最好的自己
1)自己能了解到而别人了解不到的部分
 (属于主动隐藏的)

2)别人能了解到而自己了解不到的部分
 (自我认识的盲区)

3)自己和别人都可以了解到的部分
 (开放区域)

4)自己和别人都了解不到的部分
 (潜在的区域)

快乐的人开放区域和潜在区域拓展范围很大,所以开发这两个区域,然后才能达成自我的完善!
做最好的自己
自我完善的两大法宝
  一  合作与互动

互动练习:开心手,快乐佛(佛眼互动练习)
  二  分享与支持

互动练习:亲密伙伴
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