从5W1H方法复盘客户活动操作要点5W1H介绍客户活动案例分析5W1H应用非常广广泛，可适用于任何行业不同地点的任何工作和生活中；例如企业经营、技术发明、问题解决、改进工作等又称六何分析法是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考为什么？为何这样做？是什么？工作内容？在哪里？工作岗位什么时候？什么时间做？谁？负责者？如何？怎么操作？工作是什么为什么要做该项工作工作的责任者是谁工作的地点在哪里工作的时间期限完成工作所使用的方法和程序？5W1H案例运用什么问题。

谁的问题,谁可以解决问题在哪里发生的问题什么时候的问题怎样或什么程度的问题。类似问题最近出现了多少次。怎样解决问题。5W1H案例运用WHAT：第一步制定什么事；目的是什么；有必要吗WHY：第二步为什么制定；有什么意义WHEN：第三步日期；什么时候制定；完成的日期是否适当WHERE：第四步地点，在什么地方制定，在何范围内完成？有更合适的场所吗？WHO：第五步由谁负责制定？由谁负责执行？有没有更合适的人？熟练程度低的人能做吗？HOW：第六步采用什么方法制定？采用什么方法实施？有没有更好的方法？通过“T”型图罗列举办沙龙的好处和坏处。

双方面PK为什么要开沙龙思考一：银行为什么要做网点沙龙益处一激活睡眠客户益处二提高客户黏度益处三提升业务技能益处四符合监管政策益处五提高中间业务收入为什么要开沙龙思考二：我们为什么要做网点沙龙增加与客户见面的机会增加服务客户的机会增加客户粘性提升销售成功率现状网点驻点营销模式已经淡出市场新的监管形势下只能选择巡点经营银保首期经营网点的最终目标——把银行造成自己的影子团队助力出单提升收入为什么要开沙龙活动可以批量促成潜在客户，实现保单批量销售活动可以再次促成日常约谈过程中沟通过但没有现场促成的客户活动可以使行里高客浮出水面，深度挖掘客户需求思考三：活动能为我们带来什么收入增长职级晋升网点经营保费为什么要开沙龙对内达成共识对外树立品牌1，每月30场网沙是稳定部门月平台的需要。

2，稳定收入的需要；3，是挤占同业生存的需要，网点资源是有限的，你不开同业会去开；4，要做就要每个人都参与进来，一个网点一场活动，每场活动全员参与。1，在渠道普遍形成做活动找昆仑，让渠道认准我们这个团队；2，每个网点的第一场活动非常重要，第一场开好就有后面的第N场；3，团队的着装，话术的统一，礼品的陈立，水果的摆放等；活动形式的多样化，创新要有吸引力，旅说会，各种手工等；4，人员分工，提前开好会前会，每个人扮演好自己的角色；5，树立标杆网点，创造标杆效应激励后进网点，创造紧迫感，活动需提前半个月跟我们预约。沙龙是什么？1、WHY（为什么？）2、WHAT（是什么？做什么？）3、WHO（谁？何人负责？）4、WHEN（何时做？）

5、WHERE(何地做？）6、HOW（如何？怎么做？）沙龙活动是什么做什么确立主题网点沙龙是一场有目的的销售活动①沙龙前的启动②客户筛选和邀约③现场管理④会后追踪确定活动目标，统一思想与行方领导达成共识，行方领导重视并支持与网点各级人员沟通到位充分准备我们根据活动的目的，给出目标邀约客户的画像行方筛选、邀约符合条件的客户注意活动分工按照流程有序推进活动流程，注重细节微信、电话回访建议书递送预约下次见面。