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保险绩优分享深层次客户梳理细致化客户服务多样化活动经营26页.pptx

  • 更新时间:2023-05-15
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巧借增值服务助力荣耀大卖数据展示年份初年度佣金收入2017年11471.982018年122241.04成绩的取得来源于 ——增值服务获得老客户加保我的做法客户服务经营路线陌生人朋友客户保险生活化:不做保险也有人情往来,只不过见面频次增加!情感到位,信任升级,签单水到渠成!深层次客户梳理细致化客户服务多样化活动经营深层次客户梳理日常必备工具为良好的客户梳理打好基础工作日志客户档案保单整理深层次客户梳理工作日志咨询过什么?(险种、理赔...)发生过什么?(生育、续保、替换...)赠送过什么?(礼品深层次客户梳理家庭保单整理。

整理成册家庭保单总况保单单页根据不同性别、区分成人、儿童,用不同类型纸张记录一个家庭所有成员用一个总揽表汇总,清晰且全面与家庭开支相融合,方便查询,易保存深层次客户梳理客户档案(重新筛选客户加保)目的:梳理客户加保重拾客户画像健全保单现状基本内容综合各大保险公司服务电话(服务客户咨询)目录:姓名首字母排列客户-标注页码-便于查询基本信息:保单号码、险种、投保日期、保额、保费、投保人、被保险人、受益人、附加险、客户信息、银行卡 ...个人单页保单信息汇总(查看加保空缺)客户经营,竭尽所能——没有记录就没有发生,为后续服务做储蓄!

细致化客户服务02建立独立工作室给客户、组员建立属于自己的根据地地点:公园附近租金:每年4000元布局:两个区域(一个礼品仓、一个活动区)细致化客户服务客户基础服务——原则:消耗品、常用邀约:准备好物品发送图片,邀约工作室拿取送东西:柴米油盐+工作室物品+美食聊什么:家常+理念沟通收获:客户的信任和转介绍要点:不是你想送什么,而是客户喜欢什么!

细致化客户服务筛选性增值服务年节擦玻璃服务:成功签单x个客户高端客户可加收拾家务经济:相当于一次性服务3-4个客户,花费实惠实用:客户喜欢,服务一次享一年2. 高端食材:成功签单x个客户一月两次,晚餐上桌要点:这是娜娜为我们定制的增值服务!服务在于“日积月累”:“客户服务没有终点:收获在某个路口,走着走着,花就开了!”坚持,毫不犹豫地做好客户服务!签单自然而然!!!多样化活动经营03多样化活动经营原因:很多人以孩子为由拒绝参加活动在展业过程中可以兼顾家庭准客户来源——学生家长精耕亲子活动,开拓学生家长市场多样化活动经营。

1、多样化活动就是为了吸引客户2、多样化活动就是为了赢得客户的信任3、多样化活动就是为了筛选客户获得签单或转介绍,实现更好地拓客签单成功案例多样化活动经营具体行动:一、前期准备:活动主题确定,并根据主题提前准备礼品主题活动PPT的准备邀约——每周二、三群内公告接龙、单独邀请(老带新)休闲区的配备(分配大人儿童区域)多样化活动经营具体行动:二、中期运作:做好签到安排,写好姓名、电话方便后续拜访理念讲解与互动市调表填写与跟进。

提前做好拜访铺垫多样化活动经营具体行动:三、后期追踪与转化:活动频率:周一到周五挨个回访,做好追踪邀约时间:提前确定好见面时间,配备好合适的礼品客户梳理:梳理好客户家庭或保单状况活动落地:通过酒会或一对一承接签单转化多样化活动经营活动感悟:活动活动,动才能活,一个人也要坚持感受你的用心、获取他的信任,实现客户开拓我的成长感悟鑫荣耀,高收入法宝!一起收获,一起成长!个人目标持续坚持每月万C实现收入的不断突破全年必保达成IDA。


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