增员话术通关训练（一）增员主顾开拓1、初步交流：代理人：老板，这沙发还能不能再便宜点不？家具店老板：这个已经是最低价了。代理人：是的，质量是挺好的，就是价格再优惠点就好了，你们这么大的店，大老板不差赚我这点钱喽。家具店老板：现在真的是活动促销低价了，要是能少就给你少了，现在生意不好做，都是做亏本生意代理人：是吗，你别唬我了，你们这么大的店，大老板都说生意不好做，都是身价百万的吧家具店老板：真的，现在是因为疫情影响，房地产也不景气，我们家具店也不好做，开店的成本很高2、赞同，建立同理心。

代理人：也是，现在实体经济确实不好做，你们这家具店投入成本也很大吧，罗老板你得想想办法喽家具店老板：能有什么想法呢？压货太多了卖不出去，现在只能低价搞促销，你现在还是我今天第一个客户呢代理人：确实，你们这些家具店也算是资金密集型的企业吧，压着货在这，但是这些水、电、租金、人工成本、洋洋都不落下家具店老板：就是啊，还是你能理解我，来来来，再喝点茶3、寻找共同话题、为下一次接触做准备：代理人：我平时也喜欢喝茶，我家里正好也有些好茶，下次拿来和罗老板一起品尝家具店老板：那就提前谢谢了，我看我们也挺有缘的，你也是我今天店里的第一个开张的客户，这样，我再给你一个亲情的优惠价代理人：真是谢谢罗老板了，其实你们这个店的品质还是非常好的，就是要想办法开通下渠道打开销路呀，这样以后，我单位或者朋友有什么需要的，我给你介绍介绍家具店老板：太谢谢你了。

3、获取联系方式：代理人：不用客户，举手之劳嘛，这个沙发我今天就带走了，现在生意都难做，以后我们也可以一起合作开拓一下新的项目，那我们加个联系方式吧代理人：好！（二）电话约访代理人：你好呀，罗老板，我是上次来你们店的小唐，家具店老板：你好呀，有什么好事呀？1、说明来意预约时间代理人：当然是有好事找你呀，上次在你那买的沙发质量很好，款式也好看，所以打算到你店里再买一张餐桌，正好我这里也有一个好机会和你合作一下，您看是今天下午还是明天上午时间方便呢？家具店老板：哦，你下午来吧，我今天都在店里，你说的好机会是什么机会呀？

2、强调面见代理人：哎呀，电话里一句两句也说不清楚，我们见面再详细聊，我好好给你介绍一下，那我今天下午2点到你店里呀，正好我这有点好茶带过来请您品鉴品鉴家具店老板：好的好的，那就下午等你来（三）接触面谈1、寒暄、赞美代理人：罗老板好啊，久等了家具店老板：欢迎欢迎，请坐，感谢你的信任啊，上次的沙发还满意吧?代理人：是的，上次在你这买的沙发质量非常好。

所以打算再买一个配套的餐桌家具店老板:我带你去看看代理人：不用看了，就是上次看中的那个，相信罗老板的为人，质量肯定是很好的，就还是跟上次一样，给我个优惠价就好了，家具店老板:和上次一样，五折给你2、通过共同话题，拉进双方距离代理人：那就谢谢罗老板了，我也知道其实做生意嘛就是交朋友，罗老板把我当朋友，我也肯定相信您的，现在这个社会多个朋友多条路嘛，人脉就是钱脉，您看我特意给您带了茶过来，请您品鉴一下家具店老板:好啊，待会我尝尝3、了解店铺情况代理人：罗老板，你这个店的成本一个月要多少啊？是不是人工也挺高的？家具店老板:是啊，看得见的你像人工啊，房屋的租金啊，仓库啊，货款啊，看不见的还有很多其他的经营费用，一个月算下来要4万块钱吧。