面对因地缘政治紧张局势导致的动荡、持续的疫情和不明朗的经济形势，首席执行官们须继续应对层出不穷的挑战和机遇。为应对席卷整个行业的剧变，我们在毕马威首席执行官展望调研中对134名保险业首席执行官进行了访谈以收集他们对未来呈年行业及经济环境的观点和看法。由于保险公司持续应用新技术和网络安全战略,首席执行官们将运营风险和新兴/颠覆性技术风险视为将在未来三年对其机构增长构成最大威胁的两项风险。这与2021年的调查结果不同，当时他们认为监管及税务风险是最大威胁。与2021年调研结果不同的还有,保险业首席执行官对未来经济和行业增长的乐观情绪有所增强，而对自身公司的增长前景感到乐观的人数则有所减少。

我们将于下文探讨保险业首席执行官们在应对保险业市场持续变化过程中的所思所想。《2022年首席执行官展望》收集了全球11个市场、1,325名首席执行官的看法,以深入剖析他们对未来三年行业及经济前景的专业见解。该调研还显示，目前首席执行官们的战略及观点已与《毕马威首席执行官展望动向调查》中的结果有所不同。后者是在俄乌冲突发生之前进行的调研。90%的保险业首席执行官认为未来12个月将很可能出现经济衰退;53%认为仅是轻度、短期衰退,且其中79%的首席执行官已做好应对衰退的计划。当被问及他们机构目前最为关注的问题时,回应分别是抗疫疲劳、经济因素(包括利率上升、通胀和衰退预期)和新兴/颠覆性技术。

虽然保险业首席执行官的信心整体高于其他行业的受访首席执行官,但未来的挑战已开始显现,而他们也正为此作准备。保险业首席执行官们正为自身和所在机构做好准备,以抵御目前的地缘政治及经济挑战,同时不断探索如何减轻衰退的影响,以为未来的经济动荡做好规划。50%的受访者表示,他们计划在未来六个月内将境外运营迁移到本地或甚至迁移到公司内部,以应对地缘政治挑战。他们还考虑在短期内缩减员工数目,并停止招聘。乐观情绪虽然保险业首席执行官正为衰退作准备,但其中很多首席执行官也对全球经济和保险业在未来三年的增长前景感到乐观。72%受访者表示他们对全球经济的增长潜力感到有信心或非常有信心,比2021年的70%轻微上升。

此外,90%受访者表示,他们对保险业的增长前景感到有信心或非常有信心;2021年有此感受的受访者比例为84%。但他们的乐观情绪中暗藏着对未来的隐忧。对行业增长前景有信心的受访者比例大于对自身公司增长有信心的受访者比例(87%)。这与2021年的调查结果有所不同,当时93%的保险业首席执行官表示对自身公司的增长前景有信心。地缘政治不确定性将持续影响战略的实施:92%的保险业首席执行官终止了他们与俄罗斯的工作关系;87%%已暂停或正计划暂停数字化转型战略。这些不确定性也已影响到首席执行官们对自身公司增长前景的信心—87%受访者表示有信心,比2021年下降6%。不断变化的并购意愿战略联盟(28%)、内源性增长(21%)和管控地缘政治风险(20%)高居保险业首席执行官为实现未来三年组织增长目标而制定的重要战略榜单前三位。

与2021年展望结果相比,将并购视为重要战略的保险业首席执行官人数大幅减少。尽管此比例有所减少,但59%的首席执行官表示他们的并购意愿仍然很高,且他们的公司将可能进行会对业务产生重大影响的并购。与其他行业对比,保险业的并购活动增加趋势更为显著。对所有受访首席执行官而言,此比例为47%。