产说会内勤操作手册会前流程会前工具会中流程会中工具01会前流程01DAY1上午DAY1下午协助名单梳理一见三讲通关一见三讲演练Processbefore产说会会前流程陪访重点人力关注5访达成上收回访名单DAY2上午拨打回访电话二见三讲通关二见三讲演练查漏补缺DAY2下午机构内勤02确定会议时间会议物料准备明确人员分配职能人员培训007人员培训会议现场布置中支内勤会议开始02会前工具Pre-产说会toolPre-产说会tool-Verbalattack会前工具-话术您好，是XXX老师吗？

我是XX公司年终活动的回访专员！首先恭喜您获得此次会员活动的资格，您所有的利益都将在本次活动中获得兑现。请您确认您的参会时间是否是X月X日上午9：00？好的，我们会让XXX经理，给您送达会员门票，请您准时参加本次活动！如果迟到、或者未到，您的所有权利和利益，将视为您自动放弃，感谢您的接听，再见！内勤第二天下午回访、确认参会回访、确认参会话术Pre-产说会tool-Material会前工具-物料礼品/奖品分为见面礼（小米加湿器2等）、抽奖礼品（台灯、时光相册等）、抽奖人奖品（按摩环等）

会场物料文件袋、A4纸（白色、红色）、中性笔、各类电池（5号、7号、12伏）、红色文件夹、透明胶带、订书机、剪刀、白板笔、编号贴、桌布、饮用水、口罩、双录支架、产品海报、条幅/竖幅等数码物料·····笔记本电脑、音频线、投影仪、翻页笔电子物料流程课件、主讲课件、抽奖软件、主持词审批单、放弃函、现金价值案例表、速算表、利益计算器（excel版）、签到表、礼品领取表、座号贴、桌牌（登记席、审批席、嘉宾席）

部分物料图见后页Pre-产说会tool-Material会前工具-物（1）流程课件（2）主讲课件（5）审批单（6）放弃函（3）签到表（4）礼品领取表（7）利益计算器（8）桌牌03会中流程Processof产说会会中流程签到引导入场开场讲解促成审批唱票再次促成领取礼品现场录机门神、小门神司仪、登记、007岛主、主持人会中流程-角色定位司仪(2人)签到负责客户签到。*细节：根据身份证确定客户为本人，提示客户座号。开场开场后后，后方礼品处就绪，随时在抽奖时送上礼品。

*细节：礼品为：时光相册*1+台灯*1促成引导客户到会场右侧排队等待审批并维持秩序。再促成引导无意向客户一旁等待，并告知依次到门神处，避免扎堆。抽奖&领取随手礼后方就绪，随时准备在抽奖时送上礼品。主持人宣布结束后拿着礼品领取表签到分发礼品。Processof产说会-Roledefinition会中流程-角色定位门神(1人)签到协助收集客户保单入文件袋并保存。开场守住会场出入口，禁止随意出入。再促成挨个收取《确认书》并依次沟通暂无意向客户。

抽奖&领取随手礼协助岛主维持排队秩序。Processof产说会-Roledefinition会中流程-角色定位小门神(1人)签到协助收集客户保单入文件袋并保存。开场守住会场出入口，禁止随意出入。成协助司仪维持排队秩序。再促成门口等待门神沟通完一人后引导下一人到门神处。抽奖&领取随手礼协助岛主维持排队秩序。Processof产说会-Roledefinition会中流程-角色定位登记(1人)签到播放暖场音乐及暖场视频。开场暂停音乐/视频，准备好PPT后离开会场待命。促成跟随领导入场，坐至登记席，进行登记。*细节：右上角用马克笔标注剩余额度方便唱票。抽奖&领取随手礼控制抽奖软件，主持人宣布活动结束后播放散场音乐。