网点经营4.0时代的到来，网点经营三要素：银行、保险公司、客户，网点经营的时代变迁2000年，V1.0网点经营时代，核心：银行活动量，主要工作：关系，抓手：网点关系2007年，V2.0网点经营时代，核心：队伍活动量，主要工作：驻点，抓手：产品，2014年V3.0客户经营时代，核心：客户活动量，主要工作：活动，抓手：客户活动Part1网点的经营历程—体验，2017年，V4.0双体验时代，核心：经营活动量，主要工作：体验，抓手：体验活动，网点经营的工作目标及定位，Part2网点的经营的工作—目标1、“网点经营的”概念：传统目标：在银保业务开展中，客户经理对自己所辖银行网点代理销售保险产品的活动进行计划、组织、实施和推动从而达到出单的目的。

现阶段目标：按一定的流程、步骤和方法对银行网点进行沟通、服务和管理，充分发掘网点的潜能，进而达到网点自主销售的目的，并使之形成持续销售的习惯。Part2网点的经营的工作目标—原因个人销售，网点维护，销售技能复制网点经营，可以进入网点，八小时以内不允许进入网点Part2网点的经营的工作目标—定位，正确的定位，Part2网点的经营的工作目标—合作者，你是否是一个合格的合作者？与同事闲聊、玩手机，还在梦乡中

与同事享受美食，考虑晚上的娱乐活动，享受一顿丰盛的晚餐，看电视、上网、睡觉。八小时内，随叫随到，在解决问题的同时适时推介产品，并尝试面谈客户。参加银行早会，简短的话术培训产品，方案兑现与追踪，检查填单台单证是否齐全。与重点人员共进午餐增进关系。协助理财经理对VIP客户进行精确营销。和重点人员展开八小时外关系经营。整理客户资料，撰写工作报告，反思工作的亮点与不足，规划第二天工作。简单、坚持、习惯、成功，Part2网点的经营的工作目标—培训者，支行、网点早、夕会，支行、网点周例会，渠道、网点月度经营会，渠道启动会，渠道专题会。

网点集中培训，网点一对一培训辅导，培训辅导内容（按照网点发展）：网点发展初期：产品培训、销售基本技能、话术培训，网点发展中期：营销技能的强化辅导，业务发展快速期：利益的协调，业务低靡期：心态调整，充分挖掘团队潜能，网点培训时间，培训的同时，你也是一个引导者1.培训和辅导是面谈的一种方式；2.面谈是改变他人绩效的一种有效的方法；3.培训可以非常有效地树立个人形象和打造良好口碑；4.辅导的内容一般都是“支离破碎”的细节或者“小”问题，所以需要“有心人”才能做到“精彩辅导”。

5.“不重视”有时候是一种无能的表现。Part2网点的经营的工作目标—服务者1、方案及时兑现2、与网点一起对有异议的客户做好服务3、提供及时的帮助、中肯的建议、独到的见解4、取送单、宣传品送达和更新5、帮助完成网点其他任务，服务是做出来的，不是说出来的金钱（Money）准确的投入与舍得，精力（Energy），专注、专心、坚持，时间（Time），八小时内，八小时外，感情（feeling），抓机会落人情，真心换真心，苦苦的追求、甜甜的享受、短短的快乐，Part2网点的经营的工作目标—销售者，按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将销售分解量化，进而达到一定目的，需求的不确定性。