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千万精英必备的六种核心能力16页.pptx

  • 更新时间:2022-03-07
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千万精英必备的六种核心能力,高端目标市场开拓的能力 一般说来,大部分客户会拿出自己5%的年收入或者是总资产的10%来配置保险资产,而根据前面我们的总结,年收入200万元以上或者可投资资产1000万元以上的客户群体就是千万精英的目标客户群。那么发现与识别年收入200万元以上或者可投资资产1000万元以上的客户群体就是我们必备的核心能力之一。当你具备批量、低成本的获取这些高端客户的基本信息的能力时,你就拥有了成为千万精英的基础。,核心能力2,适当的方法取得“见面”机会的能力,我之前也在很多地方讲过,想要进入高端客户的世界,一个非常重要的原则就是:要以不干扰对方的方式接触高端客户。高端市场和普通市场有很大区别:普通客户喜欢的接触方式,高端客户未必喜欢,而普通客户不喜欢的方式,高端客户可能会喜欢。比如说用“送礼”、“路过你家门口”,可能能帮你见到普通客户,但对于高端客户,这就是干扰。因为高端客户是不喜欢“不速之客”的,以不干扰的方式进入高端客户的世界是科学,也是艺术,只有大家真正了解高端客户的工作习惯和生活方式,懂得“人性”与“逻辑”,才可能做到这一点。首次见面高效面谈并取得认同的能力,与高端客户的第一次会面非常重要,很多时候,你可能只有一次与高端客户见面的机会,如果第一次效果不好,要想再获得高端客户的认可就非常难了。第一次与高端客户面谈最关键就是要能够掌控局面并取得认同,要善于处理开场白或应变尴尬冷漠的场面。高端客户观察人的能力远远超过一般人,他对人的判断只需要几秒,所以取得高端客户的认同不是靠时间来决定的,而是看其关键时刻的表现。关键时刻表现得足够好,很快就能赢得认同。与高端客户接触过程中,除了保险话题,还有大量非保险话题,懂得选择具有共同逻辑和认知水准的非保险话题,会很容易赢得高端客户的认同。核心能力4,卓越的展示能力大家要明白,讲授与展示是不一样的。其实每一位高端客户身边都有很多销售人员,如何用全新的视角、全新的方式,让客户眼睛一亮,给客户建立全方位的、正确的保险观念,这就是展示的效果。所有的销售高手都是展示的高手,千万精英更是需要具备卓越的展示能力。高端计划建议书的制作、辅助材料与工具的选择,这些展示的方式与方法都必须熟练掌握。在竞争激烈的保险市场,对于高端客户而言,有多少业务人员和他谈保险、谈过多少次,这都不重要,重要的是是否有人能用正确的观念、卓越的展示能力让他产生购买保险的愿望。

核心能力5提供解决客户问题方案的能力销售的前提是需求,作为保险业的专业人士,你要用最快的速度、最简单的方法,让高端客户了解最准确的保险理念并满足他的保险需求。因此,在与高端客户交流时,你应该把精力放在需求诊断上,而不是其他方面。为客户存在的问题提供不可替代的解决方案,是千万精英的基本专业素质。核心能力6,高端资源整合与客户关系管理,大家知道,保险业务员最大的资产就是客户资产,特别是高端客户资源,与这些高端客户建立长期稳固的关系,就会形成自己庞大的客户网络。如果你善于整合资源,能为客户提供超过期望的附加值服务,就能极大的提高客户的忠诚度。


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