通过本节课程学习，让主管明确训练与辅导的重要性，同时掌握两大关键人群，新人与绩优的辅导重点与操作点，从而提升主管的训练辅导水平，提高团队整体绩效表现。互动提问：为什么优秀的新人增进来留不住？为什么小组绩优人员业绩不稳定？为什么小组的业务平台一直无法突破？引发学员思考，问题的原因会有很多。但终究我们是要关注到每个人的成长。有一种动作可以让我们持续以人的成长为核心，带动小组的业绩和新人留存的持续稳定增长。

（一）团队经营思维转变从现在开始训练辅导是一条重要纽带，从新人到绩优促进新人稳定留存、带动小组整体业绩反思：作为主管的我们，真的会辅导吗？主管们要转变团队经营模式，过去人海红利人员大进大出，转变为高质量发展，长期目标与规划，重视产能与留存。三件事很重要，其中培训辅导是我们应该掌握的重要技能之一。关于训练辅导一位极有天分的保险前辈，查克·罗维兹利曾经说过：“身为一名保险主管，你无时无刻都应该辅导。谈到辅导，它从你招募人员那一刻就开始了，而你真正贩售的，是你的超级辅导，这才是你团队最重要的福利‘辅导’是改变业务人员事业生涯及对未来前途期待的唯一方法，也将是决定你团队发展方向的最大关键”主管为达成训练辅导目标，按照人群分类、标准流程操作，落实训练辅导规划、组织、实施、追踪、评估等工作体系。

（三）训练辅导的目的1、改变认知、产生行动成长是认知的升级成长是非线性的2、提升队伍的产能产能代表收入产能是对代理人能力的定位3、促进优增成功率管理能力的持续提升才能拥有好的优增技术既能把优秀的人找来，还能把优秀的人留下来。辅导训练的目的：1、改变认知产生行动成长是认知的升级成长是非线性的学习是改变认知的唯一途径2、通过辅导训练提升队伍的产能产能代表收入产能是对代理人的定位3、可以促进优增成功率通过辅导训练提升管理能力，管理能力的持续提升才能拥有好的优增技术，提升优增的成功率：既能把优秀的人找来，还能把优秀的人留下来。

训练与辅导的两大主要人群为：新人与绩优。新人是我们团队的新鲜血液，对于新人的培养应格外重视，将新人培养成才，就会成为一名绩优，良性循环，团队就能高质量的发展起来。是前三个月，数据表明，新人前新人前三个月产能越高，则首年产能也越高。前三个月，是新人在寿险业最关键的时期，更是主管训练辅导的最佳时机！初期辅导过程中的常见问题不清楚被辅导者的实际需求“我也想给新人辅导，但她/他不愿意我也没办法”没有明确的辅导目标“我每天都辅导，和新人谈心”使用不恰当的辅导方法“我也想做辅导，但不知从何下手”忽略辅导的最终效果“我的新人这些逻辑都会讲了，但还是不知怎么开口”。

新人训练与辅导的重点是：关注当下，解决重要而紧急的事情。帮助新人在前三个月持续有收入才能让新人留下来，只有新人留存住了才能谈未来谈发展。新人入行之初最大的挑战是什么？我们是否了解新人的生存状态？新人承诺性面谈什么内容？给各位一个工具表格，共四方面内容，与新人一一沟通，如果新人可以做到，在右边打√，如果新人全部都可以做到，那么新人已经做好了心态与行动上的准备，可以上岗了。