向超市学习“保险经营”大家熟悉的超市有哪些?为什么有人日进斗金?有人却关门大吉?同样经营一家便利店如何经营好自己的便利点?有些网点保险做得好,有些不好一、定位1、便利店定位:便利店处于什么样的位置?主要服务对象是谁?这些服务对象需要什么?卖学生酱油显然不合适!一、定位2、供货商定位:附加值服务?能否满足经营的需要?提供的商品是不是客户需要的?来超市,客户有自己的需要,热情招待客户,满足客户的需要,是便利店的基本功能,如果客户来两三次,自己的需要没得到解决,可能客户将不会再来。当确实没有客户需要的货物时,建议替代的物品,或告知相关信息,不要让客户感觉自己白来一趟。关注自己货架上没有。
但客户提出需要的东西,想方设法将货架进行充实,保证能够应对各种需要的客户。在你的便利店不远处,又有一家便利店建了起来,但生意远远没有你的好,看到货架上玲琅满目的商品,了解到你送货上门的服务,听说你接近成本价的价格,这家便利店悄悄的关了门。时刻保证自己的优势,永远不会被击败,而所谓的优势永远是自己创造出来的,只会盯着别人优势的人是非常愚蠢的。通过你的努力,周边的客户越来越认可你,偶尔在闲聊的时候,客户也会在亲朋好友面前提到你提供物美价廉的物品及优质的服务,渐渐的你的服务的超市范围越来越广……当你知道你表哥是做客户维护的,你手中的商品正好是他维护客户所需要的,你以略高成本价卖给他一部分。
并且告知他如果它能够把**商品推荐给客户,每件商品将给予你的表哥**钱,对于你表哥这相当于捡钱便欣然同意,你的收入进一步扩大。不要局限于眼前的蝇头小利,着眼于如何能给你带来更大的利益。而往往很多人捡了芝麻却丢了西瓜。其实经营网点跟经营便利店一样定位:网点位置,客户群体,适合何种理念及产品;服务:做好客户服务,增强客户信任感;充实货架:充实我们的大脑,应对各种客户;人无我有:产品、费用、信任等各方面突出自己优势;扩大影响:利用好转介绍;借力用力:做好网点维护,借助网点客户及行员的资源。经营好自己的便利店做银保行业的大赢家,谢谢聆听!
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