冰冰女士是你在保户家认识的朋友，你觉得她很热枕，也很会和人打交道。和她交谈后得知她已婚、有一个小孩读幼儿园大班；先生是电器经销商，她在某公司上班，担任会计部门经理，大约38岁左右，服务年资约12年，月薪5,000上下，对目前工作不甚满意…而且觉得自己并不适合从事保险工作！你想增员她，如何进行。第一，这个人的不满线索是什么？第二，这个人是否会一贯地努力到底？第三，我喜欢这个人吗？准增员《适应力评估表》与《业务能力评估表》总分进行平均，根据下表规则进行招募评估。小组内两两对练，熟悉并掌握关键句，随机抽检学员演练，时间：20分钟。