备注:请问我们的客户是谁?也就是网点+少量银行客户,公司介绍、战略方针(合作的必要性)总行、分行、支行相关业务沟通情况及合作的政策方案,网点经营 贵在用心,闭环经营步骤要素用心经营 扎根网点 ,第一步先“逼”上网点,自己逼或者公司逼第二步去网点干什么,有事谈事,没事找“事”,一手做服务,一手做销售;经营网点理财经理:被认可,有任何事能首先想到你;协助出单、综合服务,体现自身价值。思考如何让自身价值不可替代?快速找准突破口,快速获得信任与支持快速培养核心人物快速培养全员良性竞争,分层经营是效率,关注重点渠道、重点网点、精耕细作、提升产能;兼顾各条渠道,平衡协调发展、提升渠道业务开单率。客户资源是核心:目标客户画像,根据公司政策,针对不同渠道、不同网点,目标客户的筛选标准十分重要。
理财经理是主角能力不够强化培训,人人通关,持续训练;经验分享,标杆带动。理财经理的意愿和技能提升是开单率的保证,关系建立在理财经理身上,任何情况下都立足于理财经理自身努力。利益方案是关键网点对应产品的中收比例和配套奖励方案,与同业公司相比之下的差异化是开单率的关键,设计弹性且较为统一的配套方案比例,利于在网点之间游走。沟通到位是基础获得分管行长的认可和支持是提高开单率的前提;获得网点主任/零售经理的全力支持与配合是开单率的核心。如何长期持续经营网点用心经营 扎根网点,备注:打好三张牌:感情牌、专业牌、合作牌可以借鉴个险维护客户的方式,例如:除了逢年过节问候语外,过年时也会把自己在家练舞的视频,平常偶尔发一两首自己唱的欢快放松的歌曲。
等银行人员下班后,发过去,利用晚7点~9点客户黄金沟通时间,进行工作8小时以外的互动经营。专业律师、养生中医等中高端客户沙龙活动:挖掘银行中高净值人群,需要有专家团队合作,与银行共同开发网点系列体验活动:针对核心、星级网点,在网点设计一些列体验活动(养生系列、财富系列等),促进网点客户连续到访和回流。网点人员团建活动:密室逃脱、桌游、剧本杀、cosplay。银行人员打造粉丝理财、铁子行长公司通过与分、支行沟通,通过直接性绑定或挂钩理财人员与产品销利益考核关系,增强销售意愿,提高深挖意愿度;相关资源互换;60°“全方面呵护关怀”。
服务团队无缝覆盖的小管家,多人经营,业绩可调,针对理财数量多的核心网点(招行),以团队为单位去覆盖不同理财经理风格。如何建立“铁杆”网点深入合作备重点网点重点经营农商行、上海银行、工商银行和中国银行等需要重点经营、跟踪。,核心网点深度经营,自主出单的广发银行和规模体量庞大的招行,需要花心思深入经营,比如理财客户的综合需求,客户资产配置情况,资源互换,以及网点或理财经理个人情绪、人际关系等等。重要网点针对性经营针对目前是非合作网点,对产品或明年选择合作网点有意愿的,需要将网点分层、人员分类,有针对性跟进。关键因素持续经营,三张牌的持续提升(感情、专业、合作)个人综合知识广度、综合技能深度。
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