您好!公司为了庆祝15周年,答谢新老客户,给我价值xx元的旅游名额1个,名额稀缺,我第一个就想到了你,到时候咱俩一起去,时间是XX。(新客户、转介绍)这样明天上午或下午咱们见一面我给您讲讲目的地和注意事项,如果没有问题,到时候咱们一起出发,这是专属名额一定要去,一旦发团公司就收回名额了。注意:一定要当面讲。如果客户没有时间见面,但是答应可以去要把旅游宣传片提前发给资料收集1、这是个见面的过程,强化邀约话术里面的奖励、福利、发团作废等。2、播放旅行宣传片,强化旅行意愿,关键是自己和客户一起去。3、收集资料:姓名、年龄、性别、身份证号(根据中支要求)。4、提醒外出注意事项,穿着、雨具、常备药等。
收集资料的次日,给客户打回访电话,强调已经给予报名,旅行社已买好车票等,一定要参加,让客户安排好家里的事情。重点提示1、内勤现场服务。2、营业区内外勤成立促成团。3、每车有车长、主持等,车上项目流程要提前设计好,如公司讲解、游戏等。4、精选答谢宴主持、主讲提高签单效果。5、精细化运作。
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