售后服务是专业化推销流程的最后一步,是下次销售的开始。为客户提供预期及超预期服务,与客户之间建立信任关系,从而带来源源不断的转介绍准客户群。转介绍是推销的第七步,它不是销售的结束而是新的保险服务和推销环节的开始,学会转介绍,不用到处跑,就能持续有效的获取更优质、有效的客户资源。
转介绍的流程,新客户——保单回执转介绍,“您现在已经是我们公司的客户了,您对我的服务还满意吗?”感谢您对我的认可,其实我也非常想在这个行业中长期地服务下去,所以我需要您为我介绍几位跟您一样有爱心和责任心的朋友。我会免费给他们提供一些风险管理方面的建议,买不买保险都无所谓的,这是他们的权利。这样吧,您就把他们的名字和电话写在回执的反面,为了方便邮寄一些资料,也请您把地址一并写在后面,便于我们统一进行汇总和安排时间。”
活动邀约转介绍,业务员:XX,您好,好久不见,最近怎么样?告诉您一个好消息。客户:什么事?业务员:是这样的,感谢您长期以来对我们的信任和支持,我们公司将在 X 月 X 日召开《财富规划评估会》,地址在XX酒店,我只有两个名额,您可以带一位您最好的朋友一起来参加。这样的机会难得。您提前安排好时间!销售,是一个重复的过程,更是一个创新的过程;专业化销售流程是一个连贯的过程,更是一个周而复始的过程;掌握标准的专业化销售流程,可以使您的销售过程可控,收入可控,成长无限!
转介绍的方式和逻辑,售后的方式和逻辑,2.分组演练与上台示范演练,两人一组,一对一演练,邀请优秀学员上台示范演练,3.通关,从职场到市场,起售金额:1000元1份,最低5份,危险保额累计:责任类型为年金险,不参与危险保额累计,无健康加费,无职业加费,生存调查规定:,单张保单期交保费大于200万元须生调(2018年生调标准调整为特殊机构500万元,其他机构300万元)。
犹豫期内减保,减保后保费最低标准同新契约最低标准,犹豫期后可申请减保;减保时基本保额同比例减少,并领取减少部分对应的现金价值,减保后至少应保留1份,保单贷款:保单贷款金额不得超过保险单现金价值扣除各项欠款后余额的80%惠添富年金保险业管规定,本宣传资料仅供参考,产品责任、责任免除等内容以条款和正式保险合同为准。
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