案例分享，客户李先生的父亲外地探亲时，感觉身体不适，李先生预约了中英安心陪诊服务，由专业的三甲医院护士全程陪同老人完成了医院的就诊，让客户安心。国际SOS紧急援助服务，2003年-2018年期间已累计为中英人寿近170万人次提供全球医疗援助服务。国际SOS（International SOS）是全球领先的提供全球旅行关怀、医疗救援、国际医疗健康管理和安全服务的独立服务提供者，长期服务于全球顶尖的金融机构。

客户张女士在东南亚旅行，因异位妊娠破裂出血，进行了手术。中英援救中心接到报案后，立即协助安排张女士在术后3天乘坐航班商务舱返回家中，确保生命安全。从1998年至今，中国用不到20年的时间完成了世界上最大的医疗保险计划，基本上实现了13亿人医疗保险制度的全覆盖。来源：新华社但中国个人医疗费用支出已经远高于发达国家的水平，经合组织成员国的个人付费比例平均为10%。一旦再次提高，看病贵的矛盾更加突出。

中国社会医保现状，我国医保报销范畴，社保纵然覆盖广泛，但存在保障低的问题。虽然基本医疗保险或住院保险在住院、重大疾病方面的保障也高达近30万元，但实际上，参保人员还是需要自己负担不少门诊费用、目录外医疗费用以及自付费用，这些自费项目基本上占到了实际医疗费用的 40% 左右。王女士，30岁，有社保，2018年2月6日选择为自己投保了“中英人寿爱心守护全方位保障计划”。王女士的保障计划如下：王女士因经常加班工作劳累，2020年3月1日突感身体不适，入院检查不幸确诊为恶性肿瘤乳腺癌，经公司审核确认符合理赔条件(爱心保续保状态)，同时王女士申请启动重疾绿通服务，并于3月5日顺利进入指定医院就诊。通过专家诊断及精心安排，随后接受权威专家手术，手术顺利、康复良好，并于3月24日出院(合计住院20天)。王女士治疗期间手术费、住院费、药品费(含进口靶向药)、膳食费、床位费等合计25.5万元，出院后先后接受8次特殊门诊放化疗，合计费用5万元。王女士通过社保自行报销费用12.5万后，随即向中英人寿申请理赔，获赔情况如下页。

投保规则，如果您选择了自动申请续保的方式，则本合同每一保险期间届满时，经我们审核同意并收取续保保险费后，本合同延续有效1年。 但如果发生下列任何一种情形，我们不接受续保：1、本产品停售；2、续保时被保险人的年龄超过100周岁。如果我们不接受续保，或我们在保险期间届满前收到您不再申请续保的书面通知，则本合同在保险期间届满时终止。如果我们不接受续保，我们将在本合同保险期间届满前，以书面形式通知您。本合同保险期间届满后15天内，经您申请和我们审核同意并收取续保保险费后，视为续保。续保保单和上年度保单的保险期间在时间上不间断。

理赔时效，案情通报～**客户38岁彭先生，2017年1月4日投保中英爱相随多次赔付重疾险10万，3月10号其爱人又为彭先生在中英追加投保爱无忧防癌险20万。2017年9月11日，彭先生不幸确诊甲状腺癌??并在协和医院做了甲状腺切除术、2017年10月20日，彭先生向中英人寿提交了理赔申请资料。理赔及二核结论：2017年10月27日中英人寿向彭先生做出理赔给付结论赔付爱无忧防癌险保额20万+爱相随重疾险保额10万10万并同时豁免爱相随余下保费。