如何看待渠道冲突问题,冲突不可避免,孤儿保单资源的冲突;客户市场、增员市场相近;冲突一定要管控,渠道冲突是新建队伍最大的外部风险,公司管理层、分公司负责人最为关心的也是渠道平衡问题,冲突完全能管控,制度设计上如何管控渠道冲突,1,制度区隔,2,职场区隔,3,标准区隔,4,设置防火墙,实践经验总结,不能厚此薄彼:成本水平配置上不能差异太大,避免直接比较:组织架构、考核要求及薪酬结构上,尽量与营销制度体现差异;突出管理诉求:制度设计中更加突出管理品质诉求。
职场上物理区隔,招募标准:从年龄、学历上体现招募人员的差异,管理品质要求:收展队伍的管理品质要求高(参会、活动、服务品质),团队主管必须坚持自主经营:不配置组训;主管履行职责的内容具体化并与职务津贴直接挂钩,收展主管人选原则上不得从营销队伍中招募,禁止中高级主管团队整建制转收展团队,尽管在孤单资源、客户和增员市场方面必然会有冲突,但是通过各方面的区隔管理,特别是收展队伍更高的管理要求和独特的管理文化,能够实现两支队伍的均衡发展与良性竞争。
所谓“底薪”问题,“底薪”对于收展队伍的核心作用是什么?收展基本法中“底薪”给予应坚持什么原则?所谓“底薪”问题,正确看待收展队伍“底薪”(服务/职务津贴)的作用,有必要:弥补寿险营销机制创业初期安全感的不足,增加增员吸引力;年轻人创业的稳定剂;降低在劳动力市场招募的难度,两面性:底薪与创业的理念有一定冲突(创业与用工不一样),会增加甄选的难度,根本作用:收展队伍严格管理的依托,收展基本法如何设计“底薪”:必须有,不能太高,给予市场价格吸引力较高的基数,赋予管理的诉求,强化“底薪”获得的条件。
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