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中意人寿VIP客户服务手册55页.ppt

  • 更新时间:2017-11-28
  • 资料大小:16.9mb
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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非理财产品保单年化标准保费=期交年化保费×折标系数,理财产品(投连、万能)保单年化标准保费=期交年化保费×折标系数×50%+追加保费×5%,折标系数=交费期/10;若交费期≥10年,则折标系数=1。年化标准保费计算规则,星级调整规则:公司定期对个人客户进行统一评定,根据评定结果、遵循“当期升级、延期降级”的原则对个人客户星级进行动态调整。

升级规则:1.个人客户升级的评定日期为每日,即系统每日都将对客户名下的有效保单进行评定。对符合升级标准的客户,即时进行升级处理,并发出短信告知客户。2.对于发生新投保的客户,在保单生效日仅进行预定级,在犹豫期满日正式评级。如符合升级标准的客户,则发出短信告知客户。个人客户星级调整规则,犹豫期后若您发现您的星级未升级,请联系当地客服前台协助确认。

个人客户降级的评定日期为一个季度,即系统在每年3月31日、6月30日、9月30日、12月31日对客户名下的有效保单进行评定。对不符合现有星级标准的客户,进行预降级标识,并发送短信告知客户,现有级别可保留三个月至下一评定期末。2.对于无有效保单的客户,系统将当前客户星级设置为无效状态,直至客户拥有新的有效保单时,系统再对客户进行重新评级。3.在下一评定期末,系统对上季度预降级客户星级再次进行评定,对于仍不符合现有星级标准的客户进行降级处理并发出短信告知客户。


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