客户选购保险的四个重要选择因素13页.ppt

影响客户选择保险的抉择要素主要有：
投资因素
保障因素
推销因素
服务因素

以下关于这“四大因素”的描述，是基于客户的认知角度，而不是从保险公司运作与管理的角度来列举的，其目的只是为了更加直观的把握客户的思维与需求。
投资因素
关于本金的风险。
客户会考虑的问题将涉及交费的方式与期限、总保费、何时可以收回本金、中途退保的价值（保单现金价值）与损失、持续的缴费能力，甚至还有担心保险公司倒闭与如何应对等方面的内容。