第一部分 会前准备
一、会前准备工作说明1
二、功能组会前准备工作事项
第二部分 会中运作
一、会中会议流程
二、会中运作注意事项
第三部分 会后追踪与评估
会后追踪与分析评估
第一部分 会前准备
一、前期准备工作
会前运作为业务伙伴进行大量拜访和邀约,筛选出有购买能力、保险观念强的准客户,通过活动工具进行观念沟通、答谢会邀约。
1、 确定举办时间、地点。
2、 客户的筛选(供参考)。
业务伙伴拿出客户资料表,根据以下原则对客户进行选定:
(1)根据目前收入状况,还有能力再购买的客户;
(2)根据家庭情况,有需要和必要购买的客户;
(3)近期有大笔收入的客户;
(4)在良好社会关系,可以帮助转介绍的客户;
(5)家中有新生儿的客户。
(6)理赔过的客户
年龄35-50岁为宜,最有意识,最有保险需求,最有可能投保。可以请忠诚的老客户邀请1-2位准客户一起参加。前期筛选客户,应深入对客户进行细分,谁可能会加保、谁可能会转介绍、职业以及各自性格等均可列出。对客户的细分与成交的概率成正比。
3、客户的邀约。对于选定的客户进行邀约,邀约借口分以下2类:
(1) “营销二十年 感恩客户情” XXX精英表彰会暨感恩客户答谢会
(2) “营销二十年 感恩客户情” XXX精英XX周年暨感恩客户答谢会
邀约话术参考如下:
××你好,我在**工作×年了,做得还不错,所以公司给我举办个人品牌答谢会,请大家吃个饭,在X时X地XX酒店,您是我的第一个签约客户(若不是第1个客户可话术可以为:您一直都非常支持我,给予我很大的帮助),给了我在保险行业工作的信心,一定要出席,给我一个表达感谢的机会,向你汇报一下多年的工作,这次答谢会我们公司的领导会来,给我一份评价,同时也想借这个机会让你了解下这个行业,您可以带上您的一位朋友一同出席,咱们老朋友了,到时别开车了,早点来晚点走。谢谢。”
邀约关键语:公司为表彰我达成"XX荣誉",专门为我举办一次高规格的表彰宴,您一定要带上您最好的一位朋友,去给我捧捧场,宣传我的品牌。
效果:自己专属的表彰宴,凸显自己的成就,让客户欣赏自己;最好的朋友通常与客户经济相当,保证转介绍客户质量;高档酒店高规格表彰,让客户感觉与身份匹配;
4、到会客户的确认邀约(举办前1-2天)。到会客户的确认邀约是保证参会客户质量和数量的重要工作,确认邀约的方法是前期由精英进行拜访邀约,会议举办前1-2天再由职场负责人或公司管理人员进行确认,确保参会人数。
公司管理人员确认参会话术参考:
××先生,您好,我是**的工作人员,我们很高兴的通知您,您的业务经理×××,刚刚获得我公司“营销20周年***奖”的表彰,公司特意为她举办个人品牌答谢会暨感恩客户答谢会,您是她300多位客户当中的重要的客户代表,她的成长离不开您的支持和信任,我们的精英诚挚的邀请您参加他的个人品牌答谢会并向公司报备了,说您一定会来。酒会的时间是×月×日下午×:××开始,地点是×××,请您一定准时参加,×××我们恭候您的光临。谢谢。
5、其他准备
酒店场地选择、预定、酒水预定
条幅1条,内容如下:
“营销二十年 感恩客户情” XXX精英表彰会暨感恩客户答谢会
或“营销二十年 感恩客户情” XXX精英“XX周年庆”暨感恩客户答谢会
鲜花1束预定(表彰时颁奖领导送上)
随手礼品采购
现场预约卡或确认卡准备
选择和确定客户发言代表
个人品牌答谢会功能组人员沟通会(职场双讲、音控、签到兼礼仪、主促人员分工沟通、职场负责人协助)
二、功能组会前准备
(一)主持人
1、文稿准备
(1)主持人根据下发的主持PPT过课、彩排、主持稿进行适当修改,(结合XX精英成长经历,要彰显XX精英各项成绩;表扬XX精英工作不凡;赞美XX精英与众不同,避免有张冠李戴)
(2)领导讲话稿的确认(用粉红色纸打印好,准备完毕让领导提前审阅熟悉;对来宾表示感谢和欢迎;对XX精英进行表彰和祝贺;铺垫介绍会中的主讲人;结尾表达祝福与祝愿)
(3)客户代表发言稿的沟通(举办精英提前与客户代表充分沟通,预先写好发言稿,可提及一、二件让客户感动而难以忘怀的事迹;或谈对保险的认识、接受过程;对公司和主办者的信任与支持等,流程包含自我介绍;认识经历;赞扬主办者;当场表态)
(4)举办个人品牌答谢会精英个人答谢辞的事先准备(a、谈自己的从业经历b、重在表达自己的感恩之心)
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