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保险公司TM防癌检测项目操作手册18页.doc

  • 更新时间:2016-07-15
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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第一部分  项目概述
一、项目简介:该项目是一套完整的体系,以TM基因检测项目(以下简称项目)为核心推动客户邀约,通过各个环节的紧密逻辑的操作,以“健康中国•幸福家”****在行动——**隆重举办健康中国 幸福家活动,活动现场TM基因检测与多重钜惠发布紧密结合,推动产品销售和促成。会前访量推动、客户邀约、会中操作、产品说明和促成、会后回收与转介绍名单获取,旨在短时间内完成新产品的销售,达成销售目标。

                                                       客户鑫尊体验

二、项目特点:高端TM基因检测导入,客户易于接受,使邀约客户参加活动更加高效。签单促成力度大,主要通过现场会务的TM基因检测包装和多重钜惠发布,促成现场的签单。
三、项目思路:TM基因检测与产品销售的有机结合,需要严密的话术和项目的各个环节的紧密过渡完成。其中TM基因检测既充当了邀约工具的角色,又充当了签单促成的角色,对TM基因检测的包装其实就是一直在包装签单礼品。其背景就是**隆重举办健康中国 幸福家活动,回馈广大尊贵客户!把TM基因检测服务和顶级产品(鑫尊宝)将创建客户如意体验紧密结合在一起。项目活动现场的会务要求必须突出体验、跻身百强后红利释放、客户节重磅回馈的氛围,顺势导入签单促成。 
四、项目时间:2015年8月13日——2015年9月30日
五、项目诉求:严格按照项目操作流程操作每一个环节,三个检测成交一单。
第二部分  职责分工
一、市公司个险部职责:
主要职责 操作要点
1.组建项目组,规划全辖推广工作; 1.按“五定”原则明确分工
2.研读操作手册、制定推动行事历
3.建立各功能组微信群
4.工具支持
2.组织开展全员宣导培训会议; 1.统一思想、启动意愿;
2.对活动内容、组织方式、运作要点进行培训
3.下发项目培训相关资料 下发各个环节话术、训练及会务课件、主持辞、主讲辞、邀约工具、回访工具、视频、音乐等
4.掌握各单位活动启动、行事历制定、活动成效、典型经验等情况,对部分单位进行实地支援,并邀请机构成功分享 1.成立督导组,挂钩单位激励、督导,每天一汇报、三天一小结、一周一分析
2、利用短信、微信通报业绩情况、喜讯分享、营造氛围
3.对部分需支援、活动成效不理想单位进行实地支援、指导;
4.重点关注各单位的活动数据:参与率、到会率、签单率、刷卡率、保单回收率。参与率90%(启动人力)、到会率90%、现场签单率60%、刷卡率80%、回收率70%。
5.总结评估活动成效,对活动经验、不足进行总结分析 及时修正活动细节,提升销售绩效,为公司后续推出项目做参考
6.明确项目整体推动思路 “健康中国•幸福家”****在行动作为项目推动的对外宣传思想,项目活动现场基因检测与客户回馈为主题,成功完成项目中的服务向销售的成功过渡。

二、各支公司职责:
1.组建项目组,规划全辖推广工作; 1.按“五定”原则明确分工
2.研读操作手册、制定推动行事历
3.建立各功能组微信群
4.工具支持
2.推动拟定基因检测项目行事历 1.基因检测产品的预定到货需要较长周期,需要提前预定产品,邀约到场的客户才有资格享受基因检测服务和签单回馈服务
2.原则上建议一位伙伴带一位客户参加体验活动,但行事历制定需要兼顾营业单位参与率情况编排活动场次

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