第一计 无中生有
不论你买还是没买,你都已经买了。关键是你向自己投保,还是向保险公司投保。
客户常爱说:“我从不买保险,这个就是去银行存钱被忽悠了”,可以说,“先生/女士,不论您买不买保险您都拥有保险! ”。
风险管理的方式有多种:
一种是由自我承担,自己给自己买保险;
一种是由保险公司承担,到保险公司给自己保险,把风险转嫁给保险公司。
话术:
您看啊,人都会生病,对吧?人们一旦生病一定都去医院看病,都会把挂号费、检查费、治疗费、门诊费、住院费、床位费……一分不少地交给医院,都通过钱使自己得到了“保险”。但到保险公司投过保的病人,这些钱由保险公司出;自己给自己保险的病人,钱由自己出。同样的,养老也是。到保险公司买过养老险的,年老的时候,到保险公司去领养老金;自己给自己买的人,年老的进候到自己手上领,自己给自己保了险。
所以,客户先生,您不管买没买保险,其实您都已经买了,差别只在于您是向自己投保,还是向保险公司投保。具体表现出来的不同就是:比如,生病了,需要10万块钱动手术。您向保险公司投保,只需平时交3000块,保险公司就会在您生病时为您送来10万块;然而,向自己投保,需要自己为自己拿出10万块。都是保了险,治了病,到底您愿做哪个选择呢?
第二计 反客为主
每天都有人在拒绝保险,但也有很多人买;每天都有人在怀疑保险,但也有很多人得到保险利益。
客户常说:我若在你们公司买了保险,要是没事,我的钱不就白交了?
您可以告诉他:对,您说的没错,很有道理!我很少见到有人像您这样冷静的分析!!但毕竟我是保险方面的专业人士,相信我的一些话语会对您有所帮助。
我们要想促成保单,得反客为主得让客户主动思考风险、主动权衡利弊,当客户着急时,我们就不用急了。
话术:
据统计,买了保险的比没买保险的更有风险意识。您看,确实如您所说,花3千块钱给您的老公买一份保险,可以有20万元的保障,要是没事,3千块钱白存了,确实不划算,但是您看,保险一辈子,一旦出险,您就可领回20万元现金,如果因投保后您老公时刻注意安全、注意饮食卫生、注意每天早点回家休息,您老公就会好端端地活到80岁,啥事都没有,这划算吗?您觉得呢?花了几千块买了一生的安宁,这小小的不划算的投入才是真正的划算啊
张先生和李先生都有10万元。张先生存了9万,拿一万买了份保险。李先生10万都存进了银行,最终的结果对比:人活着,钱没了;人没了,钱没了人在,钱在,人没了,钱更多。
第三计 见机行事
买保险最重要的不是如何去买,而是为什么要买。当有事发生时,受益人只会问两个问题:一是有多少?二是什么时候可以拿到?
有时候,我们会遇到这样的客户,他(她)认为不需要养老保险。
这是什么形式的拒绝?这是“局部拒绝”,比上两计所讲的客户的拒绝“我不买保险”、“买保险不划算”等“整体拒绝”要好处理得多。起码,客户不是不买保险、否认保险,只是认为不需要养老方面的保险。做保险,要学会三件事:一、保险知识;二、展业技能;三、目标市场。案例一:
客户:我不需要养老保险,我有四个小孩,以后儿女长大了跟着儿女生活。
代理人:您的分析很有道理,非常专业,也看得出您对儿女亲情很浓,让我们听后很感动。其实,您谈的是一个“养儿防老”的观念。中国有句老话,人往高处走,水往低处流。中国人永远是关心自己的儿女,您的儿女以后也会首先关心他自己的儿女,您说是吧?!现在的社会,发展很快,变化也很快,原来考上大学就能端上铁饭碗,而现如今呢,大学毕业等于失业,年轻人的就业压力非常大。
一个人,其实一辈子要出嫁两次,第一次是年轻时,带着嫁妆,嫁给自己的丈夫,和丈夫一起生活;第二次是年老时,带着“嫁妆”,嫁给自己的儿女,和儿女一起生活。“嫁”给自己的儿女时,这“嫁妆”就是钱,就是养老金。
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