（一）续收内勤在月初打印下月的应收清单（包括上月、上上月应收未收保单）。 
（二）针对应交日在下月的保单，按客户提供的收费地址向客户寄发《续期交费提醒函》，通知客户交费注意事项。 
（三）续收外勤每月初领取应收清单，在保单应交日前通过电话对客户进行续期催交。 
（四）为了加强续期收费过程管理，续收外勤应在保单交费期内加强客户催交，协助客户完成交费事项。 
（五）保单停效后应向客户寄送《保单停效通知函》，告知客户效力中止及保单复效办理等注意事项。并在保单停效即将满两年的前一个月向客户寄送《保单即将永久停效通知函》，续收外勤应对尚未永久停效客户进行动态追踪，促其复效。