经营与管理的目的在实践中的含义
必须以人力资源的眼光看业绩成长
保费到底是怎么来的？                  ——麦肯锡的故事
 纽约有多少个加油站？
故事的核心：
          ——结构
          ——假设
          ——MECE
保费是怎么来的？
1、保费=人力  ×  人均
2、保费=人力  ×  人均   ×
经营与管理的内容
经营：做正确的事
            ——抓人力
            ——抓基础（人均）
            ——抓人心
管理：把事做正确
            ——如何使人力提升
            ——如何抓好基础管理
            ——如何抓好人心工程
以人力资源眼光看业绩成长的一些重要理念
有人不一定有业绩，但没人一定没有业绩
没有人力平台就没业绩平台
没有真正的组织发展，人力平台就不可能真正提升
没有活动量管理，人力提升就会成为豆腐渣工程。
营业单位的组织架构
为什么要研究组织架构
组织架构对组织效率起80%的作用
组织架构是对基本法精神的落实
组织架构发展趋势是扁平化
三级机构外勤组织架构
四级机构外勤组织架构
经营管理的内容
实践经验表明
不仅仅是RST。
不会增员，不会训练，不会激励是营业单位失败的三大主要原因。
经营管理最主要的内容是建立系统运作的模式。

系统运作的理论基础
一辆马车制作得再完美，也跑不过一辆简陋的火车 -- 结构性问题始终是最根本的问题
　
边际效应递减规律

“木桶效应”(也称“短板效应”)

　　一个由许多块木板围成的木桶，它所能够拥有的水平(水的容量)，并不由最高的一块板决定，而由最低的一块板决定。木桶的木板就好像一个事物的各个组成部分，事物的每一个部分都可能成为短板，我们只有不断地修正“短板”才能提高事物的整体水平。