1.我老觉得我没有客户了,酒会上邀约来的客户越来越难成交了;2.我也知道用心服务很重要,可问题是怎么服务呢?3.有的人我服务了那么久也不出效果,还要不要服务?
专业的服务贯穿于销售的始中末.用你的专业知识帮客户规划未来,规避风险,增值财富,让生活XX平安.签单以后的服务才是寿险营销真正的开始;**姐,您好!我们公司的客户服务节就要到了,我们公司为了提升服务品质、增强品牌效应,特指定本月为客户服务月,要求我们利用《家庭保险记忆卡》帮助客户再次整理家庭保障。具体是这样的:业务员: **姐,您还记得您家都有哪些保险吗?客户:不清楚。
业务员:公司为了维护客户对保险产品的知情权,特举办为期两周的保单整理服务,以便让您对家庭保障、投资回报等一目了然。
就是这**“保险记忆卡”(拿出记忆卡),公司员工每人只有5**记忆卡送给自己的高端客户,我知道您是一个很有责任心的人,为家庭投了很多保险,所以我第一个想到您。
整理前给客户看存折时:业务员:这**记忆卡会帮助您全面了解和分析您个人的保障情况,您的真实收益情况会在我们整理分析后一目了然, 记忆卡情况属于个人信息,我们公司将严格为您保密。因为本月是客户服务月,所以公司还会进行老客户保单抽奖)
那么我们就花点时间认真整理一下吧。
**姐,非常谢谢您对我工作的支持,记忆卡上面的****是您最好的朋友吧?她是不是也和您一样有责任心为家人和自己投了不少保障?我希望您能把她介绍给我认识,让我也为她做个保单记忆卡整理,也让她有机会参与我们公司的抽奖,您看这样好吗?
**姐您好,我是**姐的朋友,**客户服务节就要到了,公司为了维护客户对保险产品的知情权,特举办为期两个月的保单整理服务,以便让您对家庭保障、投资回报等一目了然。那,就是这**“保险记忆卡”(拿出记忆卡),公司员工每人只有5**记忆卡送给自己的高端客户,**姐说您是一个很有责任心的人,为家庭投了很多保险,所以第一个想到您,就让我和您联系了,耽误您几分钟时间可以吗?
这**存折会帮助您全面了解和分析您个人的保障情况,您的真实收益情况会在我们整理分析后一目了然, 记忆卡情况属于个人信息,我们公司将严格为您保密。
XXX 您好!6、7月份是**保险客户服务月,为了树立公司品牌,更是为了提升我本人的服务水准,想帮您做个家庭保单整理。
不是所有客户都放心把保单拿给你整理的,有个熟人,不是我的客户,但我知道他家买了很多保险,提出为她保单整理时,她说:不用整理。我说:那你什么时候交费?都买的是什么保障自己知道吗?客户说:不知道,不过每年都有业务员到家里来收。
我说:你放心好了,我只是想帮你服务一下,对于你的私人信息绝对会保密的,(把记忆卡拿给客户看)经过整理以后你什么时候交费、什么时候拿钱就清清楚楚了,我也是做了这么多年了公司才给我这个权利的,一般的业务员是不会做的。
就这样,客户从家里抱出厚厚的一摞保单,我花了整整半天,整理完客户非常开心、非常感谢!(整理下来客户家买了20多万的保险)
这时,我提出了转介绍的要求,客户说:有一个朋友家刚生的小孩,7月2号满月,家里很有钱,大肚子时就不知道多少保险公司找过他了,我带你去,肯定没问题。说着就走,我说:现在就去啊? 客户说:是的,现在就走。我带你去肯定没问题。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号