一次批量服务老客户,降低服务成本、减少服务时间和提高服务效率;老客户转介绍新客户最好时机,活广告;借助公司领导及内勤,无形资源支持;最佳方式展示自己的荣誉和专业形象。
关键1.举办前的客户筛选及邀约;提前一周整理名单,按到场客户的三倍的名单打电话邀约,送邀请函;提前一天短信告知酒会时间、地点;提前半天再次电话确认到场人数;提前制作席卡,预先准备一些空白的嘉宾卡 (有些客户可能会带新朋友过来)。
关键2.酒店选址;合适的档次,提前与酒店做好服务协调;合适的位置,交通方便,便于停车;室内方型或扇形为佳,暖色调及喜庆音乐;适当每桌安排1-2名同事(桌长与007)坐三角状方便沟通和促成;注:007在现场扮演客户,不断向桌长或业务员发问。
关键3.举办前的准备和氛围的把控;安排至少一位专人负责拍照、签到;准备主题条幅和X展架,每位到场客户与主办人在展架前合影;安排专人引领客户到就坐位置前,由该桌的同事接待;准备一套个人宣传片、各种活动片(有客户本人参与)等暖场片,现场播放;准备会后每位客户一份随手礼,价值自定。
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