这是一个创新方能生存的世界，墨守成规，再庞大的公司都会成为过眼云烟，摩托罗拉、诺基亚、柯达，风光不再。三年再造收官之年，我们将用创新引领行业发展，为业务伙伴创造新的销售增员平台！太平人寿总经理**在2014年工作会议上提出要“以客户为中心，以创建太平人寿的卓越客户体验为抓手”来实现三年再造。健康权益升级项目是我司创造“兴奋型客户体验”的重要组成部分。
        升级项目简介：以增值服务的方式，免费升级我司自2001年国内复业以来的大部分重疾险老客户的保障重疾病种，提升新老客户对我司产品和服务的惊喜体验和满意度，搭配新产品销售快速提升业绩。我司自2001年国内复业以来，非常重视保障型产品特别是重疾类产品的销售，积累了大量的重疾险老客户。
        升级产品范围：2001年至今承保的个险8款主力重疾产品保单（包括：老无忧、怡康、益康、福禄组合、福禄2007组合、福禄2009组合、康颐金生组合、无忧组合）。
        截至2014年4月底，全国上述8款产品的有效保单件数约198万，**地区有超过1万名客户。2001年至今，重疾险经历了大幅度更新换代。2007年我国第一个行业规范性重疾险疾病定义发布，随后疾病定义日趋规范，保障病种也越来越多。升级病种幅度：本次升级的重疾老保单的原有保障病种小于等于35种，届时将被升级到55种或以上且采用最新定义。
        注：①若本次升级的55种疾病包含指定老保单重疾险所列的全部病种的，以本次升级的疾病数为准；②若本次升级的55种疾病未能包含指定老保单重疾险所列的全部病种的，本次升级的疾病病种为已包含的55种加未包含的疾病数。注：升级的55种疾病未包含指定老保单重疾病种的，不在上表所示。 新老无忧还升级了行业规范定义中的病种：1.多个肢体缺失、2.双目失明、 3.双耳失聪、4.语言能力丧失。
        案件基本信息：1、投保信息：投保人2009年10月份，为被保险人（男性、35岁）投保1095（福禄2009）、1096（附加重大疾病）2、事故信息：被保险人2014年1月因口渴、多饮、多尿、多食伴乏力消瘦2月余住院，住院诊断为I型糖尿病（重度）合并酮症酸中毒。3、案件结论：我司在评估理赔案件后，做出重大疾病险拒付处理决定。拒付原因：未达到**真爱提前给付重大疾病2009给付条件。