为贯彻落实省公司“十六字”方针,不断提升核心竞争能力和持续发展能力,实现以客户资源积累助力业务发展,以客户需求挖掘深化合作关系,以客户经营管理实现价值增值,全面巩固团险渠道系统、市场双领先地位,市分公司决定在全市系统开展贯穿全年的团险渠道客户经营活动。现将2015年四季度及2016年一季度的阶段工作布置如下:
一、活动目的
(一)积累客户资源:抢抓岁末年初和新春佳节有利时机,深入积累和开发客户资源,为新年度业务持续稳定发展奠定扎实基础,为全年工作开好局、起好步、造好势。
(二)稳固客户关系:借助保险业“新国十条”发布契机,强化公司品牌形象宣传,深入挖掘客户需求,巩固提升公司与各级政府部门、企事业单位及银行机构的合作关系。
(三)提升客户价值:响应省分公司2016年“服务年”的要求,构建客户经营管理体系,推动客户经营手段的有效突破,实现销售人员展业技能和客户价值“双提升”。
二、活动主题
活动主题:XXXX XXXX
活动口号:XX,您身边的保险管家
三、活动时间
拜访时间:2015年11月15日至2016年2月28日
考评时间:2015年11月15日至2016年3月31日
四、活动组织
为有效整合资源,确保客户经营活动顺利开展,成立客户经营活动领导小组:
组 长:XX
副组长:XX
成 员:各单位团险渠道分管经理
职 责:统筹安排活动内容,加强总体管控;参与关键客户拜访,强化平台搭建;指导监督活动过程,确保活动效果。
领导小组下设工作组:
组 长:XX
成 员:市分公司团体业务部相关人员
职 责:全市层面的方案策划、工具开发、追踪考评和组织协调。
五、拜访对象
(一)团体法人客户
全辖各类团险法人业务的老客户和准客户。
(二)政保合作单位
政保合作业务、各类口子业务等团险业务对口的政府职能部门,重点包括但不限于:金融办、民政局、老龄办、残联、农工办、发改委、人社局、计生委(协)、财政局、卫生局、教育局、体育局、建设局、安监局、商务局、公安局、旅游局、交通局等。
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