资料部分图片和文字内容:
一、活动主题
为生命护航——XX大型保险宣讲活动
二、活动口号
做爱心使者,为生命护航
三、活动时间
2015年9月1日至9月30日
四、活动目标
单位
场次目标
单位
场次目标
五、活动行事安排
日 期
安 排
8月29日
管理人员培训启动
9月2日
各单位启动
9月2日至4日
客户拜访邀约
9月5日
试点单位召开第一场(其他单位观摩)
9月6日—7日
各单位首场
9月8日—30日
各单位常态组织运作
六、活动运作九步走
第一步
各单位组织全体营销员召开培训启动会,单位营销员活动参与率必须达到35%以上。启动会后进行话术通关,通关后方能成为本次“为生命护航”的爱心使者,并限量领取相关活动工具。
第二步
营销伙伴列客户名单,并向目标客户发送微信、短信,并在朋友圈进行活动内容推广。
第三步
营销伙伴电话邀约客户参加活动,并将同意参加活动的客户填写在“为生命护航客户初步确认表”中上交公司,每天最少要上交两个客户信息备选。
第四步
数据岗将客户信息汇总后,交由电话邀约组对回执进行回访,回访组回访后及时将回访情况反馈给伙伴。
第五步
营销伙伴持《活动入场券》送达客户,做再次的参会确认。
第六步
活动当天,营销伙伴上门与客户一起前往活动现场,并全程陪同参加活动(活动现场不做促成)。
第七步
伙伴持《客户满意度评估表》再次进行客户拜访,因会议中会涉及到部分险种的介绍和讲解,营销员在做完客户满意度评估后,进行销售沟通。
第八步
公司电话组人员对伙伴有需要回访的客户进行再次电话回访,以公司名义帮助伙伴进行销售沟通。
第九步
各单位对每周运作情况作分析,对参与度不高,运作效果不佳的职场或小组要进行辅导和面谈。
七、项目组工作指引
各经营单位成立:数据岗、电话邀约组、会议运作组、督导追踪组:
1、数据岗:(1人)
工作职责:
(1)负责客户资料的登记、录入;
(2)将数据提供给电话回访组回访
(3)对会后跟踪组反馈的客户签单情况进行汇总登记,以便分析运作成效;
2、电话邀约组(项目负责人1名,组员若干人)
工作职责:负责对数据岗提供的客户进行电话确认、邀约并将结果反馈至会议运作组和数据组。
(1)接受通关培训,熟练掌握电话邀约话术。
(2)在会议召开的前1-2天,根据数据岗提供的客户资料进行电话确认及邀约,要求表达流畅,语气委婉,根据话术灵活应对,及时做好记录,并当天将情况反馈给营销伙伴。
(3)确认后填写电话邀约情况表汇总至数据岗和会议运作组。
(4)对后期未能签单的客户进行电话再次促成,或为伙伴争取再次面访的借口。
3、会议运作组:(负责人1名,组员若干名)
(1)每场人数的确定,单场客户数50-100人之间,根据参会人数布置安排会场;
(2)每场会议人员的安排,礼品、物品的准备,会议流程的安排与掌控;
(3)要求每次会议运作前,必须召开会前工作布置会,明确各环节人员的分工,物品准备,保证会议各个环节的流畅和会场的秩序。
4、督导追踪组(个险部经理和个险部人员)
(1)对职场的签单及追踪情况进行督导追踪
(2)对活动情况做汇总分析,组织召开分析会。