心理学的角度           ——分析自己与客户
见陌生客户心理想法：
初次见面过程，实际上就是不断沟通创造价值的过程，双方都在寻求对自己最大利益的同时，也满足对方的最大利益需求，好的初次见面这并不是一味的固守立场，追求寸步不让，而是与对方充分交流，从对方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换更大的利益。
1、您是谁？
2、您要跟我谈什么？
3、您谈的事情对我有什么好处？
4、如何证明您讲的是事实？
5、为什么我要跟你买？
6、为什么我要现在跟你买？
销售过程中客户心中永恒不变的六大问题：
每天早上出门前先问自己这六个问题
问不清楚绝不出门······
面对客户的疑问我们要思考的事情是：
1、提升自己的基础知识
2、知己知彼，对客户要绝对的了解
3、销售四部曲一定是先让客户认同这个行业、再是公司、再是自己、再是产品，不能乱顺序
4、真诚面对客户，站在客户角度去思考问题
面对客户的疑问我们怎么接地气去做：
做销售都会遇到这样的情况：纵使费尽唇舌，不停介绍自家产品的优点和好处，顾客还是会摇头说不。当进行电话拜访时，刚一开口说明来意，就听到对方忙说：“谢谢，我不需要”。面对如此令人沮丧的回应，有时候会觉得仿佛收了诅咒·····
1、对不起我没空··
2、我需要考虑一下··
3、老实说，我的预算已经花光了··
4、我想再多比较两家的产品··
5、我想买但价钱太贵了··
6、我对现在拥有的保险很满意，够了··
7、根本就不想考虑这个事情··