稳单技巧
线上成交后，客户却变卦了！


  明明送达了合同，客户却不认可了！


  签回了回执，转帐成功了，客户却在犹豫期内退保了！
何去？
何从？
引言
稳单重要性—认知篇
对客户：让客户清楚了解产品责任，切实确保权益


对TSR：稳单为了有效的承保，杜绝匆忙的挂断电话，
                  导致客户反悔，打击销售积极性


对公司：有效控制承保率，节约成本开支，把最大
                     实惠给到销售团队。
受理是为了有效的承保
稳单四步曲
TSR线上成交/内部审核
快递/行政预约递送合同
   未清晰告知客户承保流程引起客户疑虑和不满
快递联络或递送不及时，态度不礼貌导致丢单；
递送时客户拒签、拒收合同，未能及时处理
回执返回后财务扣款
1、对于始终存有疑虑的客户转帐成功后未及时告知、安抚
2、客户财务扣款不成功时未及时跟进处理或处理不得当
出单流程
常见丢单缺口
承保后关注犹豫期
 犹豫期内业务咨询或致电退保
1、线上成交后，密切关注客户合同递送/签收的情况！
2、合同顺利递送/签收后，密切关注银行转账情况！
3、银行转账成功后，密切关注犹豫期。
稳单理念
每一个细节都做到了，
单子自然“稳如磐石”。
开场：清晰明了表明身份，让客户明白你是“卖保
                 险的”，回馈活动跟银行无关；




产介：简明但要扼要，清晰讲明产品保障责任，而
                 非“万灵丹”；


健告：明确负责，此时，请一定要对你的客户表示 
                “专业；


各环节稳单动作—销售流程篇
促成：认真专业，账号不要随便要一个没钱的，明
                确告知客钱会被转走；


成交确认：认真听客户反馈，每一句话都要得到客
                         户肯定的回馈
各环节稳单动作—销售流程篇