资料部分图片和文字内容:
第一部分 会前
一、客户筛选
工具:客户资料50表
运用“客户资料50表”建立客户资料库,将老客户进行分类,降序排列,优中选优,至少储备50个优质客户(建议交费能力在2万以上的客户优先考虑)
二、面见客户
工具:拜访邀约卡
1、面见前准备工作:背熟话术、站在客户角度为其谋取利益,熟记国寿最新成绩。
(背景)今天来是告诉您,我们公司连续12年入选《财富》世界500强,并首次跻身前100强,同时8月10日国务院下发保险业新“国十条”,我们公司为响应国务院的号召,答谢一直以来对公司发展予以支持、厚爱的老客户,特推出客户积分兑换大派送活动,只要购买过保险,都可以凭保单享受星级客户的奖品兑换,成为
中国人寿的会员,您看,这是《邀约卡》。
(惊喜)到派送会现场会有四重大礼:一是积分兑奖回馈,成为星级客户;二是享受公司新品增值利益派送;三是现场积分升级回馈。四是参会嘉宾还可免费获得总理同款保险,个人最高保障有10万。
(机遇)因为我市的老客户太多了,为了让所有客户都享受到这次服务,公司将提前安排好客户参会场次,但每位客户只有一次参加兑奖的机会,您的兑奖时间是x月x号上午,您签个字我上报到公司,不参会视同放弃,公司要跟您打电话确认的。
2、面见要达到的效果:
(1)了解客户家庭基本情况,如家庭成员结构、收入状况、有无大型支出等,以便于敲定合理的开户金额。
(2)通过面见,增进感情、建立信任,以便更顺利促成。
3、面见要点:“一问三不知”和“一问二知道”
一问三不知:
(1)积分是多少,不知道,现场有专门的工作人员核算。
(2)礼品是什么,不知道,现场根据积分多少来兑换。
(3)利益怎么派送,不知道,具体到现场才能知道。
一问二知道:
(1)报告会什么时间在哪里参加,知道!
(2)带身份证、银行卡、老保单,知道!
另:积分1万以下不做为市分公司平台邀约对象!