保险合同纠纷相关概念
概念篇
在现实生活中，民事主体间发生矛盾和纠纷有四种解决途径
                       协商
                       调解
                       仲裁
                       诉讼


概念篇
 协商解决 双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷。
      
       调解解决 在有关组织（如人民调解委员会）或中间人的主持下，在平等、自愿、合法的基础上分清是非、明确责任，并通过摆事实、讲道理，促使双方当事人自主达成协议，从而解决纠纷。 
      
     仲裁解决 纠纷当事人根据纠纷前或者后达成的仲裁协议或合同中仲裁条款向仲裁机构提出申请，由仲裁机构依法审理，作出裁决，并通过当事人对裁决的自觉履行或由一方向人民法院申请强制执行而使纠纷得以解决。   诉讼解决 指纠纷当事人一方依法向人民法院起诉，由法院依法审理，作出判决或裁定，通过当事人对生效裁判的自觉履行或人民法院的强制执行而解决纠纷。
       
       仲裁和诉讼具有法律上的强制执行力，协商、调解则不具有强制执行力。 
  
调解的相关概念
寿险纠纷中常用的相关概念


调解的相关概念
   调解：是指在有关组织、机关、机构、个人或法院的主持下，对当事人之间的纠纷进行裁决的活动。一般适用于民事纠纷、经济纠纷。
      
     诉讼外调解：1.当事人的行为无诉讼上的意义；2.主持者可以是人民调解委员会、行政机关、仲裁机关、双方当事人所信赖的个人。3.除仲裁机构制作的调解书对当事人有约束力外，其他机构或个人主持下达成调节协议而形成的调解书，均为约束力。当事人反悔，可向人民法院起诉。 
     
      法院调解（诉中调解）：1.发生在诉讼过程中；2.在法院主持下进行；3.当事人达成协议并签收了送达的调解书的，诉讼结束。4.调解书具有执行力。 


调解的相关概念
   调解遵循的原则：
       （一）依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行调解；????? （二）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；????? （三）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。?


调解的相关概念
寿险纠纷中常用的相关概念


寿险纠纷中常用的相关概念
   合同：
          1《民法通则》第85条：
         合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成
立的合同，受法律保护。
          2《合同法》第2条：
          合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、
终止民事权利义务关系的协议。


寿险纠纷中常用的相关概念
   
   保险：
        《保险法》第2条：保险，是指投保人根据合同约定，向保险人
     支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造
     成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、
     疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任
     的商业保险行为。
寿险纠纷中常用的相关概念
      


最大诚信原则 
    保证保险合同当事双方能够诚实守信，对自己的义务善意履行。包括如下内容：
保险人的告知义务(保险人应该对保险合同的内容即术语、目的进行明确说明。） 
投保人的如实告知义务（投保人应该对保险标的的状况如实告知。 ）
投保人或者被保险人的保证义务
投保人或者被保险人对于行为或不作为、某种状态存在或不存在的担保。保证较明确的一种是保险合同上明确规定的保证，比如人身保险中驾驶车辆必须有有效的驾驶证；不需明确的保证称为默示保证，如海上保险中，投保人默示保证适航能力、不改变航道、航行的合法性等。由于保证条款对被保险人限制十分严格，所以各国法律都限制保险人使用默示保证 
寿险纠纷中常用的相关概念


弃权和禁止反言原则
        弃权是当事人放弃在合同中的某种权利。例如投保人明确告知保险人保险标的的危险程度足以影响承保，保险人却保持沉默并收取了保险费，这时构成保险人放弃了拒保权。再如保险事故发生，受益人在合同规定的期限不索赔，构成受益人放弃主张保险金的权利。
        禁止反言指既然已经放弃某种权利，就不得再主张该权利。比如上面第一个例子，保险人不能在承保后，再向投保人主张拒保的权利。