寿险业电话营销简介
一、寿险业电话营销及电话收展
三、寿险业电话营销的成功要素
二、寿险业电话营销的发展及趋势
寿险业电话营销简介
什么是寿险业电话营销？
寿险业电话营销是一个接受保监会专项监管，以语音为主要联络工具和销售手段，通过专属电话号码、专属产品、专属流程、专属队伍实施有组织、高效率、高产能的销售，是寿险业中继个人业务、团体业务、银邮代理业务之后的第四种销售渠道。
什么是电话收展？
电话收展是**在乃至国内寿险业中首创的服务与销售模式，在传统的个险销售渠道下组建一支低年龄、高素质的队伍，通过语音联络与面见销售相结合的手段，利用公司提供的优质客户资源主动地开展包括售后服务、老客户维系、新客户开发、新产品推广等工作项目。
        电话收展是个险销售渠道的新生力量，是电话营销与传统销售渠道的有机融合，是一个更贴近市场、更富于生命力、更有利于从业者个人发展的销售模式，是**倾力打造的高起点、高平台、高绩效、高发展的新型销售队伍。
电话营销与电话收展比较
共性：速度快、效率高、成本低、可复制性
电销业务发展情况比较研究
电话营销最初在1970年代由美国开始发展，至今仍被视为相当重要的营销方式之一。根据美国电话营销协会的统计，美国本土市场广义的电话营销（含电话销售、客服）相关产值高达5千亿美元。据麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过总保费的20%，到2010年将达到25%-35%。
英国有超过5000家的电话营销中心，电话营销就业人口达35万人。（资料来源：英国电话营销协会cca）。电话营销最初被运用在信用卡的销售上，后是保险，由于绩效相当好，慢慢扩及其它金融产品与其它类型的商品。
从亚洲市场看，信诺1979年开展电话营销，目前在亚太地区拥有超过3000名电话人员。大都会自20世纪80年代开始电话营销，在台湾地区其电话营销年产能达1.8亿元人民币，占新单保费35％以上，在香港地区其电话营销年产能占新单保费的90％。友邦保险起步较晚，但发展迅速，2005年日本友邦的60%新单业务、韩国友邦的70％新单业务来自电话营销。


国内外电销业务发展情况比较研究
电销业务发展情况比较研究
　国内电销渠道正处于快速发展阶段
根据赛迪顾问统计，08年国内保险电子商务实现保费收入72.6亿元，同比增长150.4%。其中电话销售大约占比达到80%左右，在电话销售中，主要以产险（车险）为主，大约占85%左右。08年底，国内开展电销的寿险公司有20多家，寿险电销保费达到16.4亿元，同比增长96.9%，在行业寿险保费中占比达到0.2%。　
中国保险电子商务市场规模及发展速度
国内寿险电销业务发展趋势判断
电销渠道保费收入预测
行业保费收入预测