一、       物料准备

会标：“尊享双喜客服季、会员利益大派送”报告会

会场或走廊横幅：

豪华金双喜、限时来办理、利益大派送、专属尊享礼！
    热烈祝贺**海外上市十周年

热烈祝贺**连续十一年入选世界五百强

热烈庆祝**荣升副部级中央企业二周年。

展板：

金双喜演示、冲刺100强、616客户服务节、本次活动海报

电脑、投影仪、保单袋、复印机、POS机、利益速查表、审批单、利益转让书、金账户开办章、礼品已兑现章、主持词、领导致辞、尊享如意卡、兑奖礼品、签单礼品。

二、       人员准备

签到、岛主、主持人、主讲人、领导、财神、掌柜、门神

三、       会场布置

兑奖报告会以岛屿式为单位，每场报告会到场客户20—30人为宜，每个岛不多于6位客户，职场布置突出主题。伙伴坐在客户旁边，每个座椅贴一个座位号，按号就坐。

四、       会议运作

（一） 客户进场

营销员陪同客户签到。签到人员要求客户出示身份证核对身份签到，发放保单袋、标示客户座位号的入场券；岛主引领客户入座。

入场后业务伙伴复印客户的身份证、银行卡用于登记会员俱乐部；将客户的身份证、银行卡复印件、保单装入保单袋，交给岛主。

每场会议正常完整参加的客户名单要及时汇总，上报市公司，建成会员俱乐部档案。

（二） 会议流程

1、        主持人开场介绍活动主题及背景

2、        发布人政策介绍

3、        现场办理时间

4、        发放会员礼品

5、        会议结束

（三）岛主作用

岛主负责收集本岛保单袋，计算积分、根据客户情况填写审批表上的利益对比，激活尊享卡（激活卡由公司统一在专题时间激活，然后汇总在一起交给领导签字台，由领导签字时给客户）。在促成开始后发放审批表。

岛主文件夹内包括：豪华金双喜利益演示速查表、审批单、利益转让书。

（四） 会中运作：

会议开始后业务伙伴不准随便走动；

配合会议进行，鼓掌要热烈，适时点头赞同；

不要和客户私下交流，注意仔细听讲，并配合讲解；

做好笔记，记录金账户拥有前后关键数据，方便和客户进行交流；

时刻关注客户动态，不许客户玩手机和打瞌睡；

主讲结束，马上试算促成。

（五） 促成环节

现场人人都是促成者，聚焦促成，环环相扣，步步紧逼，配合到位

伙伴：主动促成、不等不靠

岛主：及时跟进、辅助解围

领导：领导签字以利益促成小单变大单，放弃变签单（强调刷卡）

神秘嘉宾：烘托会场氛围，带动客户上台

刷卡处：现场刷卡双倍会员保费计算提升会员礼品档次，促成大单

兑奖处：掌柜以礼品为载体，祝贺客户、奖品促成

主持人：强调纪律、重复规则，营造“限场限时限额”压迫式促成氛围

门神处：强调机会的唯一性，放弃意味着利益损失巨大，一字值千金，变放弃为签单业务员——主动促成

神秘嘉宾——配合签单的客户

安排若干个神秘嘉宾，要提前训练，听专题时要认真，配合主讲有适当的掌声或互动。促成时提出二三个问题，由业务员解答，在领导上台后五分钟左右由业务员陪同第一位神秘嘉宾上台刷卡。第二位及以后几位在没有客户上台签约前有序上台刷台。

神秘嘉宾可以固定三五个人，业务员为当天没有客户的业务员，提前要演练。

第一步：豪华金双喜利益演示

业务员：首先向客户介绍豪华金双喜产品利益

岛主：向业务员发放审批单。

开始促成话术：**,都听清楚了吧？今天不是来买保险的，买保险你什么时候都可以，今天是来抢利益，你看看公司给你们首批会员派送的利益有多少？公司这次的利益派送真是大手笔，刚才都听到了吧，真是增加几万几十万的利益，北京总部这次应对竞争的手笔真不小。

第二步：介绍会员新增保费利益

业务员：新增会员保费带来的利益对比

利益促成话术：你今天的配额是*元，最高能抢到三倍*元，不仅可以多得**万保单收益还可以获得这么多礼品，（再加2500元保费就可以增加会员保费5000分，能升级领取二星礼品……）