客户的分类经营
思考一:
为什么: 同在一家保险公司 销售同样的保险产品 每个人的业绩会不一样?
结论:
A类:高能力、高资源 (专业同时人际关系好) B类:高能力、低资源 (专业但是人际关系不好) C类:高资源、低能力 一些新人 D类:低资源、低能力 一些业务员
能力靠学习和实践 资源靠经营和积累
客户凭什么跟你买保险?
思考二:
“觉得他这人还不错,讲的保险听起来也挺有道理的!”
客户购买保险的理由:
1、认同 (你、保险、公司、产品……) 2、解决问题
准客户的分类:
A类:很认可你,也很认可保险; B类:很认可你,但不认可保险; (比如买过保险受过“伤害”。你人不错,请你喝茶喝酒都好,就是不买保险) C类:彼此略知一二,交往不深; D类:点头之交,只是认识而已;
(比如在酒席上碰到,交换名片)
经营准客户就是:客户
把客户从D类一直经营到A类,就是我们的工作 推销工作80%的时间用于准客户类别的转化; 准客户转化的过程就是做人和处事的过程;所谓做保险能够提高能力的关键之处就在于此; 做不好这个环节,你的专业将无用武之地!
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