服务行销
专业服务的时代来临了
目   录
一、服务的意义
二、服务的真谛
三、工具的使用
四、我们的态度
一、服务的意义
我们的衣食父母是谁？我们所从事的仅仅是推销吗？我们如何应对激烈的竞争？我们可以一辈子从事寿险营销吗？
我们的衣食父母是谁？我们的家人需要过幸福的生活  我们期望享受有品位的人生 我们希望开创自己成功的事业 我们憧憬赢得人们的尊重 现在，我们实现了！是谁给了我们这一切呢？        
客户是我们的衣食父母！
我们所从事的仅仅是推销吗？
客户想要的到底是什么？他们要的仅仅是保险商品本身吗？客户追求的是自己财产的规划和安全 其实这是一种终身服务