题目:《真相在现场》新人辅导的核心
目的:更好去辅导客户经理,提升技能,打造绩优
过程:1个课时
要领:网点现场辅导
对象:区总、营业部经理、督训
收获:通过学习,找到客户经理辅导新思路
Part 1 : 辅导的认识
Part 2 : 辅导的原则
Part 3 : 辅导的方法
Part 4 : 注意事项
课程纲要:
辅导的认识
辅导的认识:
——如果儿童失去了父母的“辅导”…
——如果学开车没有教练的“ 辅导”…
——如果绩差失去了您的“辅导”…
辅导的意义:
组织的稳健发展,其重要保证必须是有着良好的效益;即每位成员的绩效保持相对的较高水准。
辅导不仅使其自身的业务技巧能快速提升,提高绩效水平,而且对团队稳定性、整体的士气与活力,都起着至关重要的作用。
Part.2
辅导的原则
辅导的原则:
路在何方?
NO!!!
不能经常下网点督导调研,距离一线较远。
结果:无感觉/无问题
忽视团队差异,采用同样的方式方法和统一的内容去辅导队伍。
结果:抱怨/抵触
问题出现了,没有及时进行辅导训练。
结果:滞后/被动
常见辅导的误区
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