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积分兑兑碰产说会操作手册6页.doc

  • 更新时间:2014-02-05
  • 资料大小:49KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

一、实施时间

实施时间:2014年2月16日-3月15日

二、项目功能小组职责

总指挥:  全面掌握、布署、安排工作

执行总监:  协助总指挥具体督导、落实相关事宜

下设项目组分工及职责:

培训及职场训练组:负责拜访工具及销售流程的培训和训练,产说会运作过程中出现的问题分析及解决方案。

场外训练组: 负责场外训练促成技巧,强调注意事项,维持产说会正常秩序。

物料筹备组:  负责产说会会场布置物料的采购及礼品的订购、保管、发放,统计。

客户资料管理组:负责客户资料的整理、分发、登记,客户到会及保费回收数据的分析。

主管致辞组: 负责产说会流程中领导致辞环节,听从主持人安排具体致辞时间。

主持:

主讲:

现场服务组:负责会中客户接待、引座、茶水、签到。

音控设备组: 负责当日提前调试音控及电脑设备,产说会中摄相、音频播放等。

四、会前准备

1、物料准备:

托盘、横幅、资料袋(装客户保单)、日戳(积分保单盖章)、小礼品若干(幸运抽奖礼品--日用品)、签到簿、签字笔、各类表格(兑奖积分签到表、积分统计表、礼品发放登记表等)、积分兑奖劵、XX、XX宣传彩页60份/每场、理财意见反馈表,签字笔、矿泉水,授带,电脑2台、pos机、投影仪、音频线(2根)、手机屏蔽器、视频准备(暖场)及各类积分兑奖礼品、签约礼品

2、客户准备:

(1)、客户资料整理及打印:

 将营销十五年以来的客户资料做一次整理与清分,找到客户开拓的短板,并将所有客户资料打印。

(2)、制定兑奖活动方案并启动营销员参与意愿:

      通过对客户资料的整理,制作“客户在哪里”的专题,在职场宣导专题和保单积分兑奖活动方案,启动营销员意愿。

(3)、话术通关:

      营销员在早会上对,通过职场训练对兑奖活动的流程和话术进行演练通关。

(4)、拜访邀约:

     营销员根据下发的客户清单,按照统一的话术拜访邀约老客户参加公司的保单积分兑奖大会。(孤儿保单资料可与拜访工具的购买相结合进行分配,在司营销员的客户由其营销员服务,工作人员在打印、分配客户资料时注意保密)

五、会中运作流程及注意事项

1、客户签到:

在会场入口设置2个签到处,业务经理陪同客户到签到处签到,将客户银行卡号登记,将抽奖副卷放入抽奖箱。将客户保单交工作人员核对积分,签到处工作人员将客户保单用资料袋装好,贴上标签后,保留在签到处,客户由礼仪人员引导入场。

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