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市场调查问卷用法话术41页.ppt

  • 更新时间:2013-11-01
  • 资料大小:1.54MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

动者为王

保险难不难做?

不做肯定难

 

做了就不难

难在客户开拓

我们的困惑是什么?

走不出去

讲不出来

签不下来

 

没有拜访理由

走出去

讲出来

有没有一种方法?

   给业务人员一个拜访理由

   找一个接触准主顾的借口

   为二次拜访做铺垫

   发现准客户切入口

   减少后期的反对问题

   借机对产品进行说明

   促成、转介绍--水到渠成!

市场调查表

为什么要填写调查问卷呢?

A:这么麻烦,要办保险总要办,不办保险的还是不办,这简直是在给我增加负担.

B:这是一个找准客户的机会,我一定要珍惜

技巧 

态度

知识

哪个更重要??

要正确的去对待每一份问卷调查表,因为填表不是目的

 

而更多的是一份问卷表就是一个机遇甚至更多的机遇

手中无刀  心中有刀

醉翁意不在酒

填表的主要目的

1、获取客户的基本情况

2、挖掘客户的需求

3、本次能不能促成,如果不能,就为下次拜访找理由

推销老话

所以,主顾开拓是营销的永恒主题!

马克思说过:

学会制造和使用工具是人和动物最根本的区别!

欲善其事,先利其器

一讲理由

二谈公司

三说问卷

四发奖品

用法

操作简单,精妙无穷!

我们公司为了……

您觉得……怎么样?

您只需要回答几个简单的……

打几个勾就行了

我们近期会对填写完整的……

用法

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第一步

借口

为了对奖准确,并能及时将奖品送到您手中,请您准确填写……

公司会检查我的工作量,也许会联系您……

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中国太平洋保险公司成立于1991年5月13日,总部设在上海,是世界五百强之一。聆听客户的声音是太平洋寿险不断进取的唯一原因,为不断改善我们的服务品质,请您协助做如下市场调查。我们会定期从参与调查的客户中抽取奖品,设有三等奖、二等奖、一等奖、更有特等奖黄金等您来拿!感谢您的配合!

盐城太保乔迁之喜·两百万回馈新老客户

第二步

1、您是否了解太平洋保险公司,通过哪种渠道(      )

A电视广告         B报纸网络         C营销员        D其他___________    

 

2、您是否拥有保险?若拥有是哪种类型的险种  (      )

A子女教育       B养老保险     C意外疾病医疗      D投资理财       

 

3、您目前的家庭年收入是(        )

A、50万以上         B、10-50万        C 、5-10万            D、5万以下

 

4、对未来,您目前最担心的是什么问题(       )

A养老           B教育          C医疗          D理财

 

5、如果有一款可以同时解决全家人的养老、教育、医疗等问题的计划,您愿意了解吗?(    )

A愿意           B不愿意          

 

第三步

送奖品,再拜访

  恭喜您获得了……等奖,虽然奖品不大,但我觉得还挺实用的,您看……

  记得您上次提到……,我想深入了解一下……

要点说明:

1、先恭喜,引入奖品

2、回顾上次交流,切入话题,“宁杀错,勿放过!”

第四步:收回执,细管理

详细登记客户资料汇集成档

重点客户电话回访

检查拜访真实性

第四步

导入说明促成的方法及话术

 

如果客户仍有谈下去的兴趣,你顺势做销售面谈……

如果你的分析让客户产生投保的需求,可以亮出你的建议书……

如果客户想了解你的商品,请亮出邀请函……


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