十年风雨路,一路凯歌扬。2013年XX分公司自开门红开始一路高歌猛进，个险渠道上半年承保2.85亿，排名跃升系统第二。四月起，XX保险XX十年庆放歌中原经济区文艺汇演成功举办十八场,完美演绎了“华满中原，情系XX”品牌新形象，受到了亿万中原父老的爱戴和信赖。

为推动总公司“以客户为中心”战略落地，在第12届客户服务节期间开展各式各样的客户服务活动，通过活动推动客户关系的维护和市场开拓至关重要。XX人重情义，XX是文化大省，宴请文化、酒文化源远流长，同时宴请客户也是营销员开拓市场的重要方式，为此，分公司投入千万巨资，开展万场“华满中原万人欢宴”活动，个人请客，公司掏钱，全面升华“华满中原”系列活动的精神内涵。                      

    本次活动目的旨在“九十双飞”大战之前，再次宣传公司品牌，树立队伍展业信心，积蓄培养忠诚客户，创新市场开拓理念，厚积薄发为九十双飞战役打好前奏。分公司培训部结合本次活动特点和特色，专门制定此操作手册，本手册通过“华满中原万人欢宴”的具体操作流程及注意事项提供可借鉴的模板，以期帮助各机构更好地标准化、规范化的操作，通过氛围的营造，达到业务推动的目的，希望各机构领导高度重视，并在政策、资源、人力等方面给予大力支持。

                                        分公司培训部

目  录

一、活动意义 ................................. 04

二、活动流程 ................................. 05

三、活动操作细则 .............................. 06

四、操作注意事项 .............................  11

【活动意义之一】结合中原地方文化特色，持续推进“华满中原”系列活动，再次强化公司品牌，彰显公司实力。

XX人重情谊，“以酒会友”是情谊的重要表达方式之一： “一杯酒，一句话，一辈子，一生情”；中原文化渊源流长，造酒的祖宗在XX；酒文化中有：“关系就是生产力”；“人脉就是钱脉”；“握十次手不如喝一杯酒”等经典语句，它告诉我们通过酒桌来维护情谊的重要性。XX人饮酒、宴请中包含着浓厚的文化底蕴、沟通交流、公关开拓的技巧，没有城乡、老幼、男女之别，是最佳的客户沟通渠道。

【活动意义之二】八月承上启下，是“炫彩三季”组织发展，新人合格上岗的关键月份，是万人实动，打造绩优保持保费团队收入和业绩平台的关键时刻，同时九十双飞大战需要大量的客户积累，“万人欢宴”是将客户积累、业务激励、启动表彰、客户服务集于一身，它是最智慧的沟通方式，它是最有效的客户开拓形式，它是最佳的业务激励方式，它是开拓市场的创新理念。