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一、为什么要聘请社会保险顾问?
二、如何经营社会保险顾问?
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满意客户VS忠诚客户
「你有多少个忠诚的客户进入2013」:忠诚的客户绝不仅仅意味着重复购买,有的顾客可能会一再从你那儿购买产品,但他未必对你有多忠诚,至多是个满意者。真正忠诚的客户会向他们的朋友、亲人称赞你和NCL服务。这种推荐是最强的忠诚信号,因为在推荐时,客户做出了某种牺牲,他们是拿自己的名声作担保。
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向客户问什么问题最有助于预测公司的增长前景?
向客户问什么问题最有助于预测公司的增长前景?有人设计了“忠诚度酸性测试”,对6个行业14家公司的4,000多名顾客提出了约20个调查问题,并收集了顾客的后续购买与推荐行为的信息。结果发现,只需考察“你向朋友推荐X公司的可能性有多大?”这一个问题,就基本上可以保证公司业务增长预测的准确性。
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有多少客户愿意为你转介绍
新人预测自己的行销寿命,只需看一个数字:有多少客户愿意为你做转介绍。忠诚的客户会向周围的人推介你。新人的不幸是分不清满意与忠诚的差别。仅仅让客户满意,是不会让你有更多客户。但忠诚的客户,他们甘愿作出牺牲,他们拿自己的名声作担保,他们帮你带来新顾客。中秋佳节,你给忠诚客户送月饼了吗?
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20%的影响力中心能提供
80%的保单销售业绩。
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顾问聘任,我们获得什么?
收获一:更为忠诚的老客户;
收获二:新的转介绍;
收获三:不断开拓的客户渠道;
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本级的收获
85%的保费来自于保险顾问
/影响力中心转介绍
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一、为什么要聘请社会保险顾问?
二、如何经营社会保险顾问?
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操作流程
流程
带上礼品
上门拜访
邀约参加营业
区聘任仪式、表彰
社会保险顾问聘任告知
职责、方案追踪
积分评选
优秀保险顾问
中支季度/年度评选会长
中支表彰活动
短信平台操作
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社会保险顾问聘任仪式
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风采展示
—最炫民族风
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XX保险XX中支社会保险顾问联欢会流程
致欢迎辞
游戏环节
聘任时间
卡拉最OK
方案宣导
荣誉表彰
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致欢迎辞
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神机妙算
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荣誉表彰
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聘任时间
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指手画脚
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方案宣导
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卡拉最OK
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感谢各位的到来!
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总结:
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