团队诊断与主管定位

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1

目无全牛

2

业绩

团队经营

愿景

人力

规章流程

活动管理

人均保费

人力发展

增员

职场

培训

销售支援

活动量管理

报表

早会

差勤

会报

选才

种子队伍

培育

经营理念

营销文化

功能小组

操作指南

流程

规章

3

团队分析诊断之“望闻问切”

望

着装与形象

表情

具体行为

坐

行

出勤人力

新人数量

职场布置

看学习

看展业包

……

4

闻

声音和气氛

掌声与回应

积极&消极

合作&对抗

晋升&维持

 

团队分析诊断之“望闻问切”

5

问

目标是否明确

团队的愿景和使命

是否了解团队对他的期望

追踪是否紧凑

客户服务

团队分析诊断之“望闻问切”

6

切

主管个人修为

主管状态（工作时间分配）

团队文化

制度执行是否严格

是否有清晰的流程和标准,

训练是否到位（销售研讨会，一对一辅导）

会议经营是否有效

（干部早会、早会、二度早会、周、月经营分析会）

数据（人力/实动率/增员率/人均产能/人均件数）

团队架构（职级分布，学历和年龄）

团队收入（见随堂资料）

团队分析诊断之“望闻问切”

7

我们会给予他们什么辅导？

      我们的辅导内容包括得体的行为举止、礼节，在公众场合时的形象礼仪。我们会劝告新代理人穿白色的上衣，为什么呢？因为我们从调查得知穿白色衣服的人较容易取得别人的信任。

      我们当然不能让新代理人未准备好就去面对逆境的考验。代理人在头二、三年里尚未建立起自己的个人风格时，应遵循诸如下列原则，以化解来自客户的反对意见：

绝对不可以在客户面前抽烟，即使有关客户是个烟民——30%的人都不喜欢抽烟的人。

面部不可以蓄毛发—— 30%的人都不喜欢面部蓄毛发的人

关键点是，既然我已事先知道抽烟、面部蓄毛发，或穿粉红上衣不受欢迎，我就不应该让我的代理人出去面对这个障碍。

 

8

员工脸上笑得

    开心一点

员工口袋装的

      鼓一点

二个“基本点”

9

提升出勤的方法

制度公正严明，奖惩分明

主管率先垂范

一对一教导面谈

给予具体的帮助

 

10

新人数量

新人数量=名单+接触

11

固定板块

公司形象        

寿险理念        

团队愿景        

学习资讯        

日常管理        

业务推动        

 

12

移动板块

晋升快讯、各类海报

配合各季、各月业务主题

配合年、季、月度激励方案、

配合传统节日

配合阶段性的表彰会

公司竞赛入围榜

 

13

文化板块

团队氛围（温馨祝福、快乐天地、风采依旧）

各类荣誉榜     （荣誉表彰）

信息交流         （通知、布告、信息发布）

 

14

管理者的学习

学习的心态

虚心使人进步，骄傲使人落后

学习的状态

拿来在先，评判再后

学习的过程

忘记自己的身份，天真，开放，探讨

学习的内容

杂中取知识，混中取思路，细中取技巧

学习的结果

为我所用

15

展业包

 展业夹

 § 客户需求问卷调查表      § 投保单

 §公司简介                         §商品条款

 §报刊、佐证资料              § 保险法

 §商品彩页                         § 计划书

 §个人荣誉资料                 

 辅助类（展业包）

  §展业证、身份证（复印件） §名片

  §代理人证书                           §地图

  §笔（最少二枝）                    §计算器

  §客户资料本                           §笔记本

  §镜子、口红、梳子、纸巾、手帕、丝袜

 其它

  §手表                         §香口胶

  §手机                         §风油精

  §小礼品                     §伞

 自信心

 

16

17

這些線是平行的還是傾斜的?

18

注意力在那里

 

绩效就在那里

 

19

我们周围人关心什么你就去做什么

1、客户关心：业务员离职/理赔兑现/多来

            走访

2、业务员关心：挫折情绪处理/担心没有

               客户/主管要关心协助我

3、主管关心：业务员向心力/单位绩效/

            自己是否保持最佳状态

20

关于目标

雪盲症

三套目标

愿景目标——发自内心，让人兴奋

中期目标

每日目标=实力+勉强

如何实现

重复抄写

目标张贴

不断想象

聆听录音

21

 

若你没有未来的愿景,

那么你的未来将会受到重复过去的威胁。

 

 

                       

过去

并不等于

未来

22

     无论在天堂或在人间，没有一件事是真实的，除非你相信它是！如果你的心灵已经准备好了，那么全世界也同样万事具备。

 

           ----莎士比亚

 

23

信念

                  ---你必须领导团队、而非推动团队伍

    领导的工作是指出我们要往何处去，你是否愿意与我同舟同济？这一点非常重要，因为许多主管耗尽时间在幕后推动，却始终没有任何成就。这是因为他们没有争取时间前瞻性的指导。

24

何谓愿景

       愿景是一个团队的未来去向的说明，它必须不时传达给成员。你必须借每一个可能性机会向成员传达或谈论团队愿景。因此主管首先必须做的事情就是仔细的审视他的愿景。