产说会会后回收话术
追问到底,直至落实
客:明天通电话吧
业: “明天几点钟打电话给你?
打你手机还是打单位电话?
明天你会在哪里? ?
当场敲定收钱时间、地点、方式
明天上午还是下午?
到你家还是到你单位?
现金还是存单(支票)?
工商银行还是建设银行?
留条后路
你回去和你家人商量时,也许会遇到家里人的反对,因为保险储蓄毕竟还是一种新的理财形式,大家都还不了解,这样吧,如果你家里爱人反对的话,我再设计一份简单明白的计划书给你送来好么?
最近几天,凡是来参加过我们联谊会的来宾,公司都要安排一次满意度调查,我会陪着我们公司的营销经理一起过来一下,你看是明天还是后天合适?
要求交费
陈姐,昨天占用了你那么多的时间,真不好意思,我衷心地祝贺您选择了一份对您的家庭而言很重要的理财计划,也非常感谢你对我工作的支持。
昨天我们签的这份投保单经过公司核保人员的初步审核,基本符合要求,但如果要进一步明确是否可以投保,还要先交了保费然后才能进行,您看是不是先把保费交上?
要求交费
××先生,昨天您来参加我们的讲座并现场决定为自己规划,同时呢,您也和我们经理见了面,我们的经理一直很重视象您这样的高端客户,刚还问起你呢,不知道您对险种还有我们的服务还有什么疑问呢?我是上午过来为您办理全部保险手续比较合适还是下午?
我还没考虑清楚!
对不起,我想可能是我们遗漏了一些细节的东西,请问您是不是觉得保障不够?
不是的,是因为我们家现阶段经济比较紧张,等下个月再说吧!(我没有钱)
这确实是个让人很头痛的问题,如果您口袋里有足够的钱的话,您是不必买保险的。现在,就是因为您口袋里没有足够的钱,所以才需要保险公司来为您分担一些责任与风险,更何况您现在也只是换个地方存个应急金而已,您说呢?
买这份保险不是花钱,而是创造金钱让你更有钱,而且买保险的钱只是从您的银行帐户转到保险公司储存,这钱并没有花出去,您说呢?
我还是要再好好想想
的确,这么重要的一件事情,确实需要很慎重的考虑,不过我们公司有个很人性化的规定,就是这个产品还有个10天的试用期,您可以先买回去,如果10天内觉得不合适我们可以重新来做调整,您平时喜欢把钱存在哪个银行?我和您一起去取钱怎么样?
到场未签单客户追踪:(直冲式)
王大哥,真对不起,那天时间太仓促了,没能好好地了解你的想法,今天我来是想询问一下,我们有哪些地方做得不够好?
还不错啊!
但我总感觉您似乎不太满意,您能不能给我们提一些改进的意见?
我觉得我不需要!
原来是这样,还有其他的原因吗?
我觉得这和存银行差不了多少,换来换去的太麻烦?
还有什么吗?
…………
到场未签单客户追踪:(直冲式)
业:您看,其实我的很多客户和您一样,一开始者有这样的想法,但等到他们真正了解到这份保险的好处后,都纷纷购买,因为他们只是换了个存钱的地方就可以得到更多的利益,这不是很好吗?
客:我没有他们有钱!
业:其实,正因为我们没有钱,所以才更要找到一种可以让我们的血汗钱变得更有钱的方法,很多人正是因为这个原因才购买的保险,你是不是也应该考虑一下?
未到场的客户追踪:(电话约访)
业:李总,您好,昨天我在门口等您到1:30分还看不到您,电话又打不通,真让我急死了,您是不是有什么事?有没有什么我可以帮得到您的?
客:真不好意思,我临时有点事,所以不能去。
业: 是这样的,我们公司要求我们要把没有到会的客户请柬及反馈意见交回公司,您看我什么时候去听取一下您的意见,今天下午3:00方不方便?
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