职场训练的职责及工作模式
课程介绍
授课对象：基层公司职场训练岗工作人员
目的：通过培训，提升职场训练岗工作人员荣誉感和责任感，明确其职责与工作模式
讲授时机：培训班传承课程
授课方法：讲授、互动
授课时间：2课时

课程大纲
 
回顾当初为什么会选择做组训？
组训是什么？
保险的老师
职场的太阳
主管的参谋
伙伴的亲人
特殊的人才！
 
十年磨一剑
还记得我们的誓词：我是中国人寿的组训，我们的任务是---
加入视频

十年来,组训团队
目前职场训练的现状
重产品说明会经营，轻职场训练
职场组训工作内容繁杂，缺乏专业性
职场训练不成体系
职场训练投入不足
职场训练师资力量薄弱
县域基本没有职场训练
－－－－
职场训练不足导致的团队现象
一、举绩率低
 
二、新人留存率低
2007年某省组、分处级主管培养情况分析
数据说明：根据2007年分公司上报各年资主管数据汇总
大量的新人群体不仅流失严重，而且晋升主管的比例过低，自然成长为主管则更加困难
23441
2007年全年新增人员累计
12357
2007年末1年资以内营销员实有数
137
1年资以内组、分处的人数
1年资以内新人流失严重，且自然成长为主管更为困难
三、主管训练能力欠缺
各职级主管占比
部经理
分部经理
处经理
分处经理
组经理
人数
多
少
辅导技能
弱
强
如何使大量的初级主管具备培育能力，是突破人力发展瓶颈的关键所在
79653人
18620人
7211人
1882人
531人
很多组训感言：
工作纷繁复杂每日毫无头绪真很苦
 团队矛盾丛生问题要解决真的很难
上班要准时下班无定时常加班很忙
上到长篇论文下到职场卫生事很杂

课程大纲
13
加深对个险职场训练与教育培训相互关系的认识
但还是存在着一些值得关注的现象
大家认为讲师不行，脱离实际
资源都归在培训，自己没有资源搞培训
… …
近两年来，公司在教育培训方面投入了大量的精力，开展了大量的工作，形成了包括新人育成、初级主管育成、晋级培训和在职研修为主体的完整教育培训体系，而且从授权师资培养到具体的组织实施等各种培训动作已经全面铺开。
教育培训体系建设全面铺开
教育培训和个险管理是密不可分的有机整体
我们应该加深认识
14
明确职责，通过工作机制促进相互融合
15
明确职责，通过工作机制促进相互融合
总、省、市三级公司的个险部
人力发展岗
销售训练岗
/销售支持与训练岗
一方面，要做好常态增员体系和主管培育模式（主管晋升体系）的开发、建立和组织实施工作；
另一方面，是要落实新人和初级主管两个育成在执行上的工作职责，特别是要协同本级培训部做好培训效果的评估改进工作
一方面，纵向的组织开发落实时效性较强的训练专题，比如总公司个险部的销售训练岗要开发新产品专题、年报解读专题和宏观经济与市场形势专题，省、市两级公司个险部负责职场训练的岗位，也要根据新产品推广、业务发展需要和竞争形势变化，开发一些时效性的训练专题
另一方面，横向的教育培训沟通协调性工作，包括培训需求分析与提交、协助制式和非制式培训组织实施、协助非制式培训专题研发与落实、培训效果评估与反馈等工作职责
明确职责，通过工作机制促进相互融合
县支公司个险部
人力发展岗
人员管理岗
市场拓展岗
销售支持与训练岗
综合管理岗
县支公司个险部的销售支持与训练岗在教育培训方面，向上对应市公司个险部和培训部，牵头负责本级个险渠道的职场训练职责，具体包括培训需求分析与提交、协同并承接制式培训的组织实施、组织实施制式培训的衔接训练、组织落实各项非制式培训专题、培训效果评估与反馈等五项工作
人力发展岗的职责在于：一是要做好常态增员机制建设，二是要落实新人育成、初级主管育成在执行上的工作职责，如安排新人与主管互动，提出育成需求等工作由人力发展岗负责，师资调配和课程讲授等培训上的工作职责由市公司培训部统一组织实施
*城区支公司有别于县支公司，制式培训的工作可以由市公司培训部集中组织实施。在这一点上，城区支公司销售支持与训练岗参与协助制式培训的相关工作
明确职责，通过工作机制促进相互融合
个险部
总的来讲，在个险部，由负责销售训练的岗位牵头协调提出培训需求，参与课件开发，配合组织实施、反馈培训成效等事宜（支公司训练岗还要协同市公司做好制式和非制式培训工作）；人力发展岗在做好常态增员体系和主管培育模式建设的同时，要配合落实好新人、初级主管两个育成体系的执行工作
总的来讲，各级教育培训部负责制式和非制式的培训计划、课程开发、讲师调配、组织实施等工作；具体负责新人育成、初级主管育成等培训工作
教培部
第二部分：工作内容
职场训练的定义

个险渠道职场训练是营业单位根据公司的统筹安排，以职场训练岗位人员、讲师、兼职讲师为主要训练力量，以营销员、营销主管为训练对象，以承接制式化培训和非制式培训为主要训练内容，以职场和营销团队日常经营为平台，借助各类辅助工具，通过专题讲授、模拟演练、话术通关、实战训练等方式提升营销员业务拓展、组织发展及团队管理等综合技能的训练模式。
机会难得、万里挑一、全国共计8000名组训，转岗的只有4000名，

18
第二部分：工作内容
一、编制全年职场训练预算
要求：充分考虑各阶段经营重点，做足、做实。
第二部分：工作内容
二、与培训部沟通确认日常工作
课程开发研讨
培训班组织运作
新人培训等
其他日常沟通
职场训练岗位人员
个险部
培训部
课程开发研讨
培训班组织运作
新人培训等
其他日常沟通
第二部分：工作内容
三、新产品上市销售
脑中有观念
口中有话术
手中有工具
怎么做？
 
第二部分：工作内容
四、时效性专题的开发
2
推动方案宣导
1
3
4
针对加息/资本市场
分红的/年报的
当地公司突发事件等
第二部分：工作内容
五、其他日常方面
增员工作不力
新人留存不高
主管能力不强
举绩率不高
-----
第二部分：工作内容
1、团队诊断，“对症下药”
清晰团队什么时间需要训练什么内容
 
第二部分：工作内容
2、因材施教  提升技能
针对不同情况，侧重训练不同内容
第二部分：工作内容
3、熟练运用各种方法和技巧强化各类内容的训练
知识通关
示范示做
角色扮演
案例分析
专题讲解
专家门诊
高手分享
其他方式
制式培训跟进训练
非制式内容训练
第二部分：工作内容
4、加强评估    持续改进
 
第二部分：工作内容
5、整合各种资源，推进职场训练常态化
固化工作职责
定点组织训练
量化训练指标
运营各种平台
“3-1-1工作模式”
支公司销售支持与职场训练岗工作模式
“3”—每周3次职场训练
在例行性会议经营中，安排至少3次职场训练主题会议，步调统一。（eg.1大早，2二早）
“1”—每周确定一个训练主题
“1”—每周一次职场训练分析会（总结本周训练情况，确认下周行事历）
 
课程大纲
职场训练岗人员究竟如何定位？
组　训=内　勤？
组　训=主持人？
组　训=讲　师？
组　训=主　管？
第三部分：工作定位
在职责不是很清晰的情况下，
我们为国寿发展贡献了巨大的作用，
未来，我们发挥的作用会更大的！
 
职场的引领者
资源的协调者
训练的组织者
知识的传授者

第三部分：工作定位
职场训练岗人员究竟如何定位？
职场的引领者：教培---小学基础知识，训练—高中老师
资源的协调者
训练的组织者
知识的传授者
32
职场的引领者
第三部分：工作定位
作为公司掌握营销团队各级营销员的思想动态，监控营销团队的市场运营情况的重要手段。
职场训练岗人员究竟如何定位？
 
职场的引领者：教培---小学基础知识，训练—高中老师
资源的协调者
训练的组织者
知识的传授者
33
资源的协调者

第三部分：工作定位
作为公司、营销员、营销主管之间的有效沟通者，充分运用各种资源，引导营销员的利益趋向，贯彻公司的市场策略、规章制度、公司文化等，使公司利益与营销员利益一致。
职场训练岗人员究竟如何定位？
职场的引领者：教培---小学基础知识，训练—高中老师
资源的协调者
训练的组织者
知识的传授者
34
训练的组织者

第三部分：工作定位
成为公司直接支援一线公司和营业单位的市场力量，保证公司市场开拓的效率。作为一线公司和营业单位教育训练任务的组织者，帮助和辅导营销员提高实战技能，稳定营销员队伍，弥补主管能力的不足。

职场训练岗人员究竟如何定位？
职场的引领者：教培---小学基础知识，训练—高中老师
资源的协调者
训练的组织者
知识的传授者
35
知识的传授者

第三部分：工作定位
成为一线基层公司和营业单位的经营者，帮助营销、主管在营业单位开展会议经营、表报管理、活动管理、营销支援、营销职场建设等业务活动和多种知识传授工作。
职场训练岗人员究竟如何定位？
职场的引领者：教培---小学基础知识，训练—高中老师
资源的协调者
训练的组织者
知识的传授者
36
课程大纲
第四部分：路在前方
人才库的储备:
专业方向发展:
专业化人才
技术型人才
复合型人才
成长
成就
自我实现