八套完整的
寒喧、开门、展示、
关门话术
讲师提醒学员10套话术是由浅至深,针对的客户层群为由低到高。
八套完整的
寒喧、开门、展示、关门话术
(之一)
第一套话术为八套话术中开篇部分,每一环节需详细讲解。并且一定要加入学员演练。
寒喧:
王先生,你公司的人这么少,一天内能做这么多的生意,真不简单啊!
切入语:
象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。
寒暄部分重点说明内容:1、寒暄要有赞美 2、寒暄可能要涉及缺点的逆转 3、寒暄后要迅速转入切入语 4、讲师提醒学员寒暄多样化
切入语:讲师提醒学员此句切入语为万能切入语,要求学员齐颂,并强化记忆且达到熟练÷
切入语后后客户可能的回答会有两种:想过或没有想过
开门:
不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题,可不可以让我给你讲讲什么是人寿保险。
你每天这么辛苦的工作,赚到的钱,其实是为了提高生活的品质,是吗?
如客户回答没有考虑,进入下一节。
前半部分为固定话术。要求学员熟记。后半部进入解决客户问题的核心话术部分。
展示:
是这样的,我们的生活从最低层到最高层就象爬山一样,今天我们的家人所以享受好的生活,是因为我们的收入能够支付一切开支,假如没有收入,生活一定会下降,比如(举实例)今天,我们会看到,再有钱的人不会把所有的钱花光,
在话术核心部分列举一个具有代表性的家庭收入与支出状况表。通过列举,得出在一个普通家庭中收入与支出往往是几乎持平的,但是此一家庭还是会有存款。讲师提问学员:A、为什么还是会有存款 B、努力储蓄的目的是什么(储蓄的目的是解决将来可能或一定会面临的问题,如:养老、医疗、教育、婚嫁、住房等)而这些问题大部分可以通过保险来解决。所付出的也只是储蓄中的一小部分
再穷的人也不会花光所有的钱去生活,这笔留下的钱就是你的保险,拿出你收入的八分之一,从银行放到保险公司,我们为你建立另一个支柱,这笔钱假如我们用到(理赔案例),将创造一笔现金保障我们的收入,假如我们用不到,将会连本带利还给我们.
讲师引导业务员:计算客户保费并不是单纯看年收入,同时要考虑到客户的资产及储蓄余额。
不晓得我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。
讲师提醒学员此段为常用关门语,一定要熟练记忆,同时把之变为自己的说话习惯。
关门:
王先生,假如你投保的话,受益人填谁?
八套完整的
寒喧、开门、展示、关门话术
(之二)
第一套话术为八套话术中开篇部分,每一环节需详细讲解。并且一定要加入学员演练。
寒喧:
王先生,你有一个聪明漂亮的孩子,还有大方贤慧的太太,难怪笑口常开。
切入语:
象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。
开门:
不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题,可不可以让我给你讲讲什么是人寿保险
王先生,你目前的生活压力很大,手头很紧,拿不出多余的钱买保险,你知道为什么吗?
展示:
因为你每赚一笔钱,你的背后都有一群人在手拉手向你要钱。要什么钱呢?衣、食、住、行、医药费、零用钱、上学钱……
我想请教你一个问题,这群人中最应该花钱的是谁?
最应该花钱的是你自己,因为只有照顾好你自己,才能保住你的收入,才能使你的家人和孩子衣、食、住、行各种费用有所保障。
今天拿出你收入的八分之一,为你自己开一个完整的户头,创造一笔急用的现金,保障你的收入,无事时是一笔储蓄,防止你额外的开销,一旦有事发生代替你照顾你家人和孩子,你认为如何?这笔钱假如用不到,将留给你最亲爱的人。
不晓得我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。
关门:
王先生,请教你一个问题,假如你投保的话,这笔钱你将留给谁?
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寒喧、开门、展示、关门话术
(之三)
第一套话术为八套话术中开篇部分,每一环节需详细讲解。并且一定要加入学员演练。
寒 喧:
王先生,你的单位真的不错,家庭也很好,儿子那么聪明。
切入语:
象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。
开门:
不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题,可不可以让我给你讲讲什么是人寿保险?
请教你一个问题,今年单位有没有发年终奖,为什么发年终奖,能不能告诉我?
展 示:
因为你工作八二个月,多给你一个月工资,叫做年终奖。我还想请教你一个问题,假如你不能工作的话,还有没有年终奖,工资会不会减少?
如果你不能工作,单位还继续发工资给你,保证你的家庭生活水平不变,但是要暂时扣发年终奖,以后这笔钱有事时可变成一大笔钱留给你的家人,无事时会连本带利退给你,你是否愿意放弃今年的年终奖。
王先生,你只是将年终奖换个地方存起来,保证你整体的收入,
不晓得我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。
关 门:
你看这样的保障够不够?这样的费用可以吗?如果没有什么问题的话,这些资料请你填一下。
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(之四)
第一套话术为八套话术中开篇部分,每一环节需详细讲解。并且一定要加入学员演练。
寒喧:
王先生,你真是很精明,在财务规划方面,你可以说是专家。
切入语:
象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。
开门:
不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题,可不可以让我给你讲讲什么是人寿保险
是这样的,我这里有315元,假如你把15元存在银行,需要多少年才能存到300元,二八年,是吗?
展示:
假如你把15元存到保险公司,我马上为你开一个300元的户头,你认为如何?如果你在银行存15元,人吃五谷杂粮,难免会生病,你说对吧?
如果急需医疗费,银行只能拿出来15元,加一点利息,如果需要300元的医疗费,你将要筹借285元;如果将15元放在保险公司,医疗费将由保险公司为你承担,如果用不到这笔钱,将有300元留给你的孩子,你认为如何?
不晓得我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。
关门:
王先生,这样的计划你满意吗?我们对具体细节再进行商量。
八套完整的
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(之五)
第一套话术为八套话术中开篇部分,每一环节需详细讲解。并且一定要加入学员演练。
寒喧:
王先生,我今天来的目的就是要向您介绍一份保险,您听听看,不买没有关系,不要捧场,我不卖捧场的保单。
切入语:
象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。
开门:
不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题,可不可以让我给你讲讲什么是人寿保险?
我可不可以请教您几个问题?
展示:
请问我们为什么要那么辛苦地工作?
请问人是不是有不能工作不能赚钱的一天?当然我们不希望这一天的来临,我们不希望这一天发生在我们身上,但是,谁也不敢保证我们不会有这一天,对吗?这一天是什么时候呢?
两种情形:
第一,当我们60岁退休的时候
第二、退休前所发生的意外、残废、疾病, 不晓得我这样说,你觉得有没有道理?
(此句不能省略)
像您人缘那么好,我想在您身边至少会有50位以上的亲戚朋友,是吗?请问那么多的亲戚朋友中有没有哪位听到您不能工作,不能赚钱,不能照顾家庭时,听到这个消息,马上送20万的现金到您的家里来,让您的孩子可以继续念书,让您的家人可以继续生活,请问这样的朋友有没有?(停3-5秒钟)。
假如没有的话,我今天来的目的就是向您介绍一位生死之交的朋友,交这样的朋友您不用花很多的钱,一个月1000元,不用;800元,不用;600元,不用;300元就可以了。最后我还要告诉您一件非常重要的事情(停2秒钟),这个钱没有花掉,以后连本带利还给您。
不晓得我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。
关门:
王先生,如果没有什么问题的话,这些资料请你填一下?
八套完整的
寒喧、开门、展示、关门话术
(之六)
第一套话术为八套话术中开篇部分,每一环节需详细讲解。并且一定要加入学员演练。
寒喧:
王太太,你的孩子这么聪明、漂亮,其实培养一个孩子真的很操心,做父母的恨不得把所有的一切都给孩子。
切入语:
象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。
开门:
不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题,可不可以让我给你讲讲什么是人寿保险
孩子学习、生活、创业、婚姻都是我们所关心的,你说是吗?
展示:
王太太,假如你手里有笔钱,你孩子上学、结婚、买房、生小孩,你会不会拿钱给他?如果你拿钱,将来你需要钱,向他要钱,会不会很顺利?
假如把你的钱做个分配,给两个儿子,一个是你的亲生儿子,一个是你的保险干儿子,同样,你的亲生儿子结婚、买房,你还照样给他拿钱,其实父母对子女的爱是问心无愧的,而不在于多少钱,你说是吗?
王太太,假如你将来需要钱,你的干儿子会拿钱给你,让你养老,付医药费,假如你用不到这笔钱,你的干儿子会帮助你照顾你的亲儿子,你看这样是不是很好?
不晓得我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。
关门:
请在这儿签个字,这是对你孩子最好的关怀和承诺。
八套完整的
寒喧、开门、展示、关门话术
(之七)
第一套话术为八套话术中开篇部分,每一环节需详细讲解。并且一定要加入学员演练。
寒 喧:
王先生,你是一位投资专家,我能不能请教你几个问题?
切入语:
象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。
开门:
不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题,可不可以让我给你讲讲什么是人寿保险
假如你走出办公室,看到地上有一百元钱,你会不会捡起来?
你这一捡代表着:
第一、你很珍惜钱;
第二、你不嫌钱多。
展 示
我还想请教你一个问题,你投资一幢房子,你可以用30万来买它,也可以用10万来买它,你选哪一种?10万对吧?用最少的钱换取最大的利益,是你的一惯作风,这也叫金钱运用的最佳方式,同样将来付医药费,你可以用30万,也可以用10万来看病,你同样用10万对吧?省下20万好不好,其实这也是你的一惯作风,
你买保险,不是你没有钱,也不是你不健康,只不过是金钱运用的最佳方式,最大限度地用好钱,你认为如何?这笔30万的医疗风险金仅仅是一笔储蓄,如果用到的话,省下的是一笔医疗费,如果用不到,留给你的后人。
不晓得我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。
关门:
王先生,假如你投保的话,受益人填谁?
八套完整的
寒喧、开门、展示、关门话术
(之八)
第一套话术为八套话术中开篇部分,每一环节需详细讲解。并且一定要加入学员演练。
寒喧:
王先生,你一定明白,所有的鸡蛋不能放在一个篮子里,分散投资就是分散风险。
切入语:
象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。
开门:
不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题,可不可以让我给你讲讲什么是人寿保险?
展示:
你做生意是钱生钱,加上你的智慧,你炒股票是用钱赚钱,你买地产是用钱换地换钱,你买保险是用小钱换一笔急用的大钱,那它们是金钱运用的不同方式
就好比空气、水、食物,一个人一个月不吃饭会饿死,七天不喝水会渴死,八分钟不呼吸会憋死,依你的看法,空气重要、水重要,还是食物重要?他们都重要所以保险也好、股票也好、生意也好、地产也好,他们都好(只不过是金钱运用的不同方式),既然你做其它的那么赚钱,为什么不为你储蓄一笔急用的现金呢?
不晓得我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。
关门:
请教你一个问题,假如你投保的话,你的身体还健康吗?
共 勉
跑在客户前面
跑在对手前面
跑在自己前面
战胜最大的敌人—自己
精心的准备是专业的体现
充分的准备是成功的基石
结语:
第2.5节
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