一、目的
周单元经营是团队开展阶段经营的基础单元。开展周总结会的目的在于:首先是将月计划分解到了每周,通过周目标的追踪与达成,为实现月目标、季目标乃至年度目标奠定基础,其次是以每一周作为一个相对完整的经营阶段,把计划、组织、执行、改进的管理循环贯穿到一周的经营中去,对本周工作目标的达成情况进行检查、通报和评估,为下周工作的部署奠定基础;第三是将周单元的计划分解到每日活动管理的工作中,促使团队管理由粗放走向规范和精细。
二、定义
营销职场内开展独立经营的营销团队,围绕业务销售、队伍发展和基础管理,以周为单元分解目标,拟定计划、组织实施、评估改进,落实团队日常经营管理,努力通过不断完成周阶段目标,实现更长期的任务目标。
三、操作要点
(一)人员分工
1.周经营总结会由职场内开展独立经营的团队最高主管为会议负责人,组织团队的各级主管参加会议;
2.会议由主持人负责召集,可委任处经理担任主持人;若处经理已为最高职级主管,则可自行担任或委任直管的下一级主管担任主持人。
(二)工作汇报
1.各级主管逐次对本周团队业绩目标的达成情况进行汇报;
2.汇报的主要内容包括如下几个方面:
(1)检查在活动管理中所用增员卡、组员卡、客户卡(简称“三卡”)、工作日志以及《周活动追踪表》等相关工具的使用情况;
(2)主管辅导训练工作以及新人衔接教育与留存情况的通报;
(3)本周工作中比较好的方面和重要的疑难问题;
(4)下周工作计划。
(三)业绩通报
主持人根据《团队周经营业绩追踪表》和《周销售计划书》,对本周经营状况进行分析,通报各项指标达成情况,具体包括:
1.团队经营涉及的相关KPI指标或者业务竞赛中评比的相关指标;
2.团队和个人的业绩排名情况;
(三)重点工作点评
团队最高职级主管对本周重点工作的完成情况进行点评和总结,提出工作要求。
(四)主管收入辅导
团队最高职场主管根据基本法对主管月收入进行分析和指导。
(五)主管辅导训练
主持人根据行事历的安排,对本周辅导训练工作的进展情况进行追踪点评,并对下周重要辅导训练工作进行部署。
(六)下周早会部署
早会功能组根据下周经营重点和行事历的安排,对下周早会重点内容进行部署,分配早会经营专题的任务。
(七)明确下周经营目标
团队最高职级主管对本周工作给予肯定并根据月经营目标和重点工作,再次向参会主管明确下周经营目标,提醒主管关注相关工作的关键事项并提出工作要求,
四、实施要领
(一)事前和所在团队的属员充分沟通,收集建议并在会上进行说明;
(二)主管要根据周经营总结会的相关要求,准备会议相关的团队数据,并于会议开始时准时参加;主持人要对会议出席情况进行检查并做记录;
(三)在周经营总结会时主管要汇报本周团队业务发展情况,主要包括业绩、拜访量、准客户积累以及陪访、辅导、追踪情况;
(四)对团队本周做的比较好的方面进行总结及经验分享;
(五)主管要提出对本周业务的主要问题及难点;
(六)主管要提出对相关问题的解决措施及下周工作计划;
(七)根据会议纪要内容,主管做好跟组员的沟通和宣导。
五、支持工具
1.周经营行事历
2.(主管/营销员)周销售计划书
(见第五章活动管理)
3.团队周经营业绩追踪表
(见第五章活动管理)
4.周活动追踪表
(见第五章活动管理)
5.周经营总结会记录(TSC-HY05-GJ01)
年 月 日(星期 )
周经营总结会记录 |
出席人数: |
举绩人力: |
业绩: |
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会议记录: |
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重要工作提示 |
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