让我们共同约定
手机关闭，或置静音
并且全心投入
睁开我们明亮的眼睛
敞开我们纯洁的心灵
投入我们满腔的热情
支持我们所有的朋友
让我们以一颗开放、友爱、包容的心

微     笑
问     候
掌     声
赞     美
总   之
★   课程安排
★   作息时间
7:00                                  叫 醒
  7:30— 8:30                       早 餐
  8:30—8:50                        早会
  8:50—12:00                       上 课
  12:00—14:00                     午 餐及午休
  14:00—14：20                  午会
  14:20—18:00                     上 课
  18:00—19：00                  晚 餐
  19:00—19:30                     晚会
  19:30—结束                     晚课                                             
优秀小组：培训结束前得分最高小组获得优秀小组称号，同时小组全员获得黑龙江分公司推荐的特产一份!

优秀学员：根据培训期间的个人表现，综合领导、讲师、班主任、助教 意见，评选出5名优秀学员。总公司将通报分公司优秀学员获奖情况，并给予一定奖励。
荣誉体系
扣分情况
1、维护新华人良好的职业形象，上课时着职业装佩戴胸卡按指定的位置就座。
2、严格遵守作息时间，勿迟到早退，有特殊问题需事前向会务老师请假。
3、上课认真听讲，积极参与，禁止随意走动；手机须关闭或静音，禁止接打电话；
4、保持环境整洁、卫生，在指定的位置饮水，水杯统一放置在饮水处，严禁在教室吸烟，离开座位时请将椅子归位。

若有违反以上培训规定以及其他培训要求每人次扣3分，较严重者取消本次培训资格并通报其分公司。
加分情况
1、主动回答讲师提问，加5分；
2、研讨环节台上发表，加10分；
2、其他讲师指定的加分环节，加3分；
3、课前带动，加5分。

自我介绍
姓名联想        
    (如何成功的推销自己)
  我是怎样的人
    (分析自我个性)
  抱着何种心态来这里
    (目前自我定位及成就)
  有何期许
    (希望自己能有什么样的转变)
自我剖析
自我介绍
姓名的联想
希望别人怎样叫我
最大的成就
希望在这次课程中得到什么？

自我剖析
重点整理
自我介绍的目的是告诉别人，我是一个很特殊的人让别人记住我的特点。
     想做到自我成长，必须先整理自己，明确了解现有的水准和能力，才能确实掌握成长的进度。
  
自我剖析
?目的：了解自己，发挥长处，开发          潜力，追求成长，与人为善，         做一个受欢迎的人。
?目标：认识自我，接受他人，融入    团队 
?过程：一天，经由反思，角色扮演，
              达到互动。
要领：抛却工作，职务、烦恼、压力，全心投入角色的扮演，体会个中感受，转化为有价经验。
收获：想要得到多少，就看投入了多少。
请组长做1分钟介绍
请班长做1分钟介绍
1938年,有个名叫亚力士欧斯本的人，他在主持会议时，发现传统的会议方式效率不高，参与的人不太愿说话，于是潜心研究，于1939年成功发明了“脑力激荡法”，使公司的营运绩效成长了三倍。1942年他出了一本书，名叫《你的创造力》，书中谈到了一个人的大脑约三磅重，有脑神经细胞15兆。而专家报告，现在人的用脑量还不及十分之一，所以说人的潜能无穷。
脑力 = 智力 + 创造力
1939年亚力士欧斯本发明了脑力激荡
脑力激荡游戏规则：
  1、量愈多愈好
  2、愈广泛、奇怪愈好
  3、搭便车
  4、不批评

想要团队达成任务，就必须调动每一个人的积极性，激       发每个人的参与感，如                此大家的目的和希                       望都会一致化，                             如此的队伍必能闪耀出火花。
当困难与挫折降临时，要运用我们思考的能力，寻找解决的办法。
? 一个团队展示出来的好坏，要靠 每一份子尽心尽力，若是有   一个人敷衍交差就会造                    成遗憾，所以每一                                      个人都是重要                                的一份子。
? 一个团队在成长发展，  就要找出共同点共同的  特征，藉以达成共识，  凝为一气，如此必将是  战斗力特强的队伍。
作为一个领导者，应建立自我风格，使组织内成员有            共同的精神指标，如                     此才能将团队制                            度规范化。
? 一般人在台上都会“怕”，怕是压力的 来源，而压力下的结果就是“脑海空 白”所以要学习自我管理和自我调适。
1、怕错                    2、怕丢面子
  3、怕不被人接纳    4、怕场面无法控制  
?  临机应对不是很困难的事情，只要  想想自己有过的经验，所了解的过 程，再配合肢体语言表现出来，你 就是一位很杰出、机智的人。
? 每人一分钟，谈一件自己最大成就的事
      50″           谈事件
      10″           谈心得感言
?  内容
   1、自己亲身经历过的，努力得来的
   2、很兴奋的事  3、渴望告诉别人的事
  （例如：在比赛中获得胜利、克服某项困难“身体或心理”所获得、投资了很多时间或精神、体力所换来的……等）

请互相访问：
  1、要讲的题目
 2、为什么很重要
 3、说出具体理由说明     自己有资格将这个主题
要  领：
    题（题目）
  重（重要性，告诉大家为什么这题很重要）
  人（演讲人，如何介绍较能引起注意）
?  每一个人都有成功的经验，有 得到甜美的果实，但是都付出           了许多心力，而非偶然得来。                            如此更 能体会我现在想                    要获得某种成功，                         我该如何做。

做一个会议主持不是困难的事，只要具备有真挚热忱的心，简短的几句话也能生动、活泼。
? 事前的准备工作，直接关系着 表现的好坏。
一、会议开始时简要的说明问题所在，  然后询问大家对问题是否都了解了。
二、询问造成问题的原因有哪些？
三、时常作结论。
四、征询解决问题的可能办法，以及支
    持该解决办法的证据。
五、当你觉得解决办法已经讨论的够多了， 作一个最后的结论，然后要求表决。
六、指定一个人或一个委员会来督导确实实施
七、等大家都表达了他们的意见之后，你才表 达你  个人的意见（你的主要工作是指导与主持，而  并非热烈的参与讨论）
八、持续的推动议程，不偏离主题。会议进行的速  度及发言的重点（发言次数过多或长的人，你  应该阻止他，谈到题外话的人也该受到阻止）
九、设法使每一个人都参与，但绝对不要顺着会议 桌要每一个人轮流表达意见。
一、不要起立发言
   除非是一个大型会议，否则坐在椅子上发言即可
二、发言要有重点，要谈题内的话 
三、注意你的声调的语气，用轻松的 谈
 话语气
四、每次针对该问题只提一个解决办法
17-2
五、用证据来支持你所提供的每一个解 决办法，这样才能够得到共鸣
      ?事件      ?统计数字     ?专家的证词
       ?示范      ? 展示             ?类比 
「当然行的通」
「我说行不通就是行不通」
「你的想法不对」
「没有什么不对」
「别人用起来都很好」
「也许吧，但是我从来没听说过」
「怎么可能，到处都是」
「你恐怕神智不清」
「我不记得是谁了，但我知道他
    用这个方法做得很好」 。
如此一而再，再而三的发表意见，没有事实，没有证据，对于参与人达成共识是没有用的，会议中要避免只是发表声明，对所提出任何解决办法都要用证明来支持它的可行性。
要避免使用这些言词
六、注意聆听所有人的发言。
七、不可打断别人发言。
八、不要作直接的断言，    应该用发问的方式。
一、问题是什么？
        发生了什么事，具体的把问题写下来
二、找出原因
        造成状况的原因有哪些？
三、解决办法
        有哪些可能的解决办法全部写下来。
四、选择解决方法
        最好的解决方法是什么？
五、行动纲领—— 事、谁、时
         事——要怎么做
         谁——什么人负责
         时——完成时间

会议中有效解决问题的「问题」
〖  重点整理  〗
★  会议召开要有效而确实：
   1、主持会议需掌控议程及结论
   2、参与会议发言要有重点并能有效说   服他人。
   3、会议中提出任何问题时，同时要提   出解决方案。
一、介绍
        学习以关心的角度去了解组员，找   出问题，协助解决
二、脑力激荡
        脑力激荡是促进全员参与的一种方 法，有效的运用，必可使团队蓬勃 发展
三、突围闯关
    多运用脑力、创造力，不管面临何 种困境，都将能克服。

四、画图接力
     在一个团队中，每一个人都是重要的，不要忽视自己的份量，更不要忽略了团队中的任何人。
五、物以类聚
     找出团队的共同点，建立共识，组织一个有目标有理想的团队。
六、择木而棲
      一位好的领导，能塑造自己的风格、形象、建立团队的精神指标
七、即席演讲
        机智反应，可以靠训练及事前准备的完善而培养出来
八、双人组
       每个人都有过成功的经验，只要做得比上次好，比上次更投入，就会得到再一次的成功。好的主管应该练习如何适度精辟的为部属造势。
九、有效的会议
如何在有限的时间内完成团队共识，解决问题，并且有效的执行，才不会让会议流于形式。
我将是这次培训中，收获最大的人！
训前会结束请班委留下
谢    谢