<p>&nbsp;</p> <div style="text-align: center; line-height: 28pt" align="center"><b><span style="font-size: 18pt">县（区）支公司客户服务部工作职<span style="color: black">责</span></span></b></div> <div style="line-height: 28pt">&nbsp;</div> <div style="line-height: 150%; text-indent: 32pt"><span style="line-height: 150%; font-size: 16pt">按照总、省、市公司实务流程及制度要求，负责以保单为中心的各种业务类型的新契约、核保、核赔、保全、柜面、收付费、精算等服务和管理工作。落实市公司咨询、投诉管理制度要求，建立并管理具体实务操作，指导、监督、检查所属分支机构的实际运营，提升咨询、投诉服务品质，开展以客户为中心的公共服务。</span></div> <div style="line-height: 28pt; text-indent: 16pt; margin: 0cm 0.85pt 0pt 0cm"><font size="5">（1）负责落实总、省、市公司制定的包含新契约、核保、核赔、保全等环节的实务流程与管理制度，规范各类业务在业务处理信息系统中的运营。</font></div>