开拓邻里圈层，链接行业菁英——社区增员体系构建的深度解析

在保险行业竞争日益激烈的当下，增员成为了各大保险公司拓展业务、提升竞争力的关键环节。然而，传统的增员模式面临着诸多困境，如传统增员名单枯竭、冷渠道促成效率低等问题。在此背景下，社区增员作为一种创新的增员方式，逐渐崭露头角。它通过链接社区关系，把物业打造成影响力中心，为保险行业开辟了一条新的增员渠道。

一、当下名单获取困境及社区增员意义

（一）传统增员名单枯竭与冷渠道促成效率低

在传统保险增员模式中，增员筛选往往局限于有限的名单，多次邀约的对象重复性高，难以获取新的准增员资源。通过网络招聘、扫街陌拜等冷渠道增员方式，投入产出效率低下，很难在小范围内捕捉到有意愿的人群，也不容易索要转介绍，促成效果不佳。这种困境严重制约了保险团队的扩张和发展。

（二）影响力中心增员的优势

影响力中心打破了圈层限制，拓宽了关系网，能够精准捕捉到有工作需求的准增员，为增员提供持续不断的来源。通过将物业打造成影响力中心，开展社区增员活动，可以提高在社区中的信任度和影响力，把社区变成源源不断的增员渠道。影响力中心增员成为了增员的长久出路。

（三）社区增员的意义

增加曝光和认知度：社区活动利用小区居民的聚集效应和互动性，能够增加品牌曝光和认知度。在社区中举办活动，可以让更多的居民了解保险公司，同时也可以收集潜在客户的信息和需求，为后续的业务拓展打下基础。

打破信任壁垒：借助物业作为中介开展增员活动，以一种大家喜闻乐见的方式作为开始，能够打破与社区居民之间的信任壁垒，减少单纯陌生拜访的信任危机。居民对物业具有一定的信任基础，通过物业组织的活动，更容易接受保险公司的信息。

增员可持续增长：在社区形成自己的内生型保险增员体系，建立和维护良好的信任关系，维护好影响力中心，可以实现零成本可持续增长。社区增员活动可以不断吸引新的准增员，为保险团队注入新鲜血液，实现团队的持续发展。

二、社区增员流程及操作关键点

（一）操作流程概述

社区增员的操作流程包括会前、会中和会后三个阶段。会前需要进行明确活动主题和时间、人员分工、进驻社区与物业关系维护、活动宣发与邀约、物料与活动场地布置等工作；会中包括个人介绍、活动开展、交流沟通（甄选、转介绍、邀约创说会）和及时追踪等环节；会后则要进行复盘总结和关系维护。

（二）会前安排

人员分工

外联宣发组：负责沟通联络物业关系，做好活动信息宣传与活动期间图文记录。

会场布置组：进行桌布、活动物料摆放、海报布置等工作。

签到组：承担迎客签到、指引入座、礼品发放登记等任务。

主持人：负责公司介绍、招募发布。

促成组：进行交流促成沟通。

进驻社区与物业关系维护

社区选择：优先选择入住率比较好的高中端社区，户主受教育水平高，财富实力强，小区基础设施完善且有活动场地；也可选择自己居住的小区，便于搭建物业关系和利用现成社群。

进驻沟通：委派专门伙伴与物业沟通活动展开事宜，从解决社区就业、帮助社区开展活动增加与业主关系交流的角度出发，取得物业支持。与物业管理处建立良好关系，争取以较低成本进驻小区，通过定期拜访等方式保持密切联系，探讨多种合作模式，如提供公益服务、赠险服务、齿科服务等，并明确物业需要提供的支持，包括场地、宣传、参会人员数量、举办时间及场次等。

明确活动主题和时间

活动时间：选择周六或周日的下午和晚上，容易吸引年轻人。

活动主题：可设置如DIY口红、DIY小夜灯、财富流沙盘、掼蛋等活动主题。DIY活动能丰富准增员生活，锻炼动手能力，精准吸引爱美女性等目标准增员；财富流沙盘可开启财富觉知；掼蛋贴近民生，是社交新潮流。

活动宣发与邀约

采用线下和线上相结合的方式进行活动宣发与邀约。线下通过物业公众号、社区公告栏、社区广场易拉宝、电梯广告等进行宣传；线上通过业主微信群、朋友圈广告等进行精准渗透。有意向参加的伙伴可以通过加微信/接龙方式进行预约。

物料与活动场地布置

活动当天微信点对点再次发送提醒时间地点，在活动约定时间提前1个小时到达活动现场，与物业进行确认，再次提醒邀约。在每个位置上放一本招募宣传手册，做好横幅、易拉宝、主题活动物料摆放等会场布置。

（三）会中安排

活动流程

活动流程包括介绍活动目的（拓宽人脉，了解公司）、组织破冰游戏、特色活动以及活动期间无压力交流、拍活动合照等，全流程约60 - 80分钟。

破冰及公司介绍

主持人轻松氛围开场，活跃气氛，点明活动主旨是认识新朋友。介绍公司来自人寿保险股份有限公司，集团是全国性大型保险金融服务集团，旗下拥有五家子公司，涵盖三大核心业务板块，连续8年入围世界500强企业，强调与小区物业联合举办活动，增进邻里关系。

个人介绍

嘉宾根据小卡片用白话幽默的语言做自我介绍，每人1 - 2分钟，助理进行登记档案。从主持人开始，顺时针依次介绍，准增员和伙伴一个接一个做，方便伙伴打版介绍内容，目的是了解嘉宾情况并快速评估。

活动开展

通过活动聊天，观察交流，进一步了解准增员基本信息，拍好看的照片用于朋友圈经营。

交流沟通

促甄选：介绍甄选FS测试，这是与IBM合作开发的测评系统，结合多种测评方式，能精准呈现实际情况。引导准增员进行测评，根据测评结果分析其在保险行业的职业发展潜力，推荐大健康事业合伙人培养计划，并促转介绍。

促转介绍：向准增员介绍大健康事业合伙人培养计划，鼓励其转介绍亲朋好友，根据转介绍名单数量赠送礼品。

促创说会：根据准增员的想法，适时促成创说会。可以介绍职业发布会，邀请准增员参加；也可以邀约准增员到公司职场参观，由专业老师讲解，让其对保险行业有更全面的了解。

（四）会后安排

总结活动经验教训，注重经营关系

整理名单：及时整理本次活动收集到的名单（包括转介绍），分类经营，保持粘性沟通。

总结经验：梳理活动亮点和不足之处，在日后活动中复制经验，弥补不足。

关系维护：活动结束后，继续维护与物业的关系，搭建长久的社区物业关系，为以后开展活动奠定良好的关系基础。

三、社区增员体系构建的要点总结

社区增员体系构建需要在各个环节严格把控。会前要做好客量把控，打开前端，通过精准的人员分工、有效的物业关系维护和活动宣发，吸引更多的准增员参与活动。会中要严格按照流程标准运作，确保活动的顺利开展，通过破冰、公司介绍、活动交流等环节，获取准增员信息，进行甄选、转介绍和创说会邀约。会后要及时总结训练，持续提升，通过整理名单、总结经验和维护关系，为后续的增员工作打下坚实的基础。

在当下保险行业增员面临困境的背景下，社区增员体系构建为保险公司提供了一种新的思路和方法。通过把物业打造成影响力中心，开展社区增员活动，能够增加品牌曝光、打破信任壁垒，实现增员的可持续增长。保险从业者应充分认识到社区增员的重要性，积极构建和完善社区增员体系，为保险行业的发展注入新的活力。